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고객 경험 관리에 집중하라
김만희의 마케팅인사이트 05 가치 창출을 위한 경험 지향적 사고 필요평상시에 큰 관심이 없었던 브랜드였는데, 호기심에 아니면 우연히 한번 썼다가 '어? 괜찮네'라고 느꼈던 적이 있는가? 만약 그렇다면 당신은 그 브랜드에 긍정적인 경험이 쌓인 것이다. 반면에 큰 기대감에 구매를 기다렸다가...
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브랜드 마케팅 목표는 무엇일까?
필자가 강의하는 대학원 브랜드 마케팅 수업 간에 있었던 일이다. 학생 한명이 이직을 준비하고 있다며 갑자기 수업이후에 질문이 있다며 나를 찾았다. '브랜드가 여러가지 이유로 중요한 것은 알겠습니다. 그렇다면 브랜드 마케팅의 가장 중요한 목표는 무엇일까요? 고객만족은 뭔가 모호...
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스니커즈의 모든 것! 긴자 스니커즈 힐즈 (GINZA SNEAK...
마켓, 뮤지엄, 병원, 학교까지 체험가치 총망라긴자 스니커즈 힐즈스니커즈는 라이프스타일과 그에 따른 가치관의 변화로 인해 신발에서 패션 아이템으로, 그리고 정장에도 없어서는 안 될 트렌드로 자리매김하고 있다. 패션의 한 장르로서 존재감을 발휘하는 스니커즈는 결국 남성 명품 브랜드만을 취...
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게임 마니아인 그대, 이 구두 사시겠어요?
레드윙슈즈 × 슈퍼 마리오에서 배워보는 어패럴 스토리텔링 전략 닌텐도 × 레드윙슈즈 협업 ‘슈퍼 마리오 슈즈’. 더 이상의 설명이 필요 없는 슈퍼 마리오의 아이콘적 패션 아이템으로 갈색 작업용 발목 높이 부츠. ⓒ Red Wing Shoes / Aaron Rice◇ 만화 속 오브제가 실...
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물건을 팔지 않는 매장의 탄생
매장의 정의와 변화의 시작 슈퍼카 매장이나 모델하우스는 제품이 아닌 미래의 가능성을 판다(사진=일룸·LG지인 모델하우스 쇼룸)매장은 무엇을 위해 존재하는가? 전통적으로 매장을 만드는 이유는 상품을 팔기 위함입니다. 특정상품들을 모아서 쌓아서 보여주고, 소비자의 방문 및 즉각적인 구매를 ...
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더캐리, 아동복 시장의 성장 패러다임을 바꾸다
'누누누'지난 2월 아동복 매출 순위 1위 뉴발란스키즈, 2위 탑텐키즈, 3위 MLB키즈, 4위 닥스키즈. 그 많고 쟁쟁했던 아동복 전문 브랜드들은 모두 어디로 사라졌을까? 우리나라 아동복 브랜드 소비시장은 어느 순간 이처럼 유명 브랜드의 후광 효과 없이는 독자 생존이 불가능한 심하게 ...
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브랜드 인스타그램 운영, 어떻게 해야 할까?
글로벌 브랜드 사례 엿보기와이즈 앱이 한국인이 가장 오래 사용하는 SNS 앱을 조사한 결과, 인스타그램으로 나타났다 (사진=와이즈 앱)지난호 칼럼에서 인스타그램의 개인정보 노출에 대한 심각성과 비즈니스 모델로서의 위험성에 대해서 언급하였지만, 사실은 필자 역시 브랜드 인스타그램 계정을 ...
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‘단색’, 연 매출 100억 브랜드로 성장하다
5천만원 펀딩 프로젝로 시작해 빌드업…우먼 웰니스 브랜드로 도약# 2018년 1월, 합정역 근처의 한 카페에서 처음 단색 팀을 만났습니다. 창업자의 마음이 담긴 제품을 와디즈를 통해 어떻게 잘 소개할 수 있을까? 함께 고민하며 펀딩 프로젝트를 준비했었죠. 그렇게 기획한 프로젝트는 5천만...
