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빅터&롤프, 「H&M」과 손잡다
처음엔 럭셔리업계의 지존인 샤넬의 크리에이티브 디렉터 칼 라거펠트, 그 다음에는 팝스타적 유명세를 자랑하는 아이돌 디자이너 스텔라 맥카트니, 이제는 음울하고 몽환적인 북유럽의 환상과 손잡는다. 디자이너와 제휴한 리미티드 컬렉션을 런칭하면서 어패럴업계의 경계 넘기와 달콤한 추가 매출의 매...
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“제 문자 메시지 받았어요?” - 전경숙 사장
전경숙 「잔디로골프웨어」 인천점 사장 “매장 운영은 사후 고객 관리가 중요합니다. 제품 판매 후 고객이 편하게 입고 있는지, 품질에 불만족스러운 부분은 없는지 확인하다 보면 고객 만족도가 높아지는 걸 느끼게 됩니다” 지난 10년 동안 여러 매장을 운영해온 전경숙 사장은 뛰어난 고...
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“고객님~ 그러면 다 풀려요”- 권택춘 사장
권택춘 「PAT」 검단점 사장 “상품을 잘 팔 수 있는 비밀은 디스플레이와 고객을 부르는 호칭에 있습니다” 지난해 8월 새롭게 오픈한「PAT」인천 검단점 권택춘(43세) 사장이 기자에게 귀뜸한 그만의 판매 비법이다. 그의 디스플레이 아이디어 원천은 백화점이다. 그는 틈나는 대로...
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“맘에 안드세요? 100% 환불됩니다” - 한경구 사장
한경구 「H&T」 인천 신포점 사장 “우리는 지금 고객 감동의 시대에 살고 있다. 단순히 옷을 판매하는 것이 아닌 고객에게 감동을 전달해 주고 고객과 함께 성장하는 대리점이 돼야 한다” 「H&T」 인천 신포점 한경구 사장의 말이다. 한경구 사장은 패션과 무관한 이공계 대학원을 ...
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"「올리비아로렌」과 찰떡궁합 이래요”- 오충환 사장
오충환 「올리비아로렌」 문정점 사장 문정동에 「올리비아로렌」 매장을 오픈하겠다고 했을 때 주변에서 다들 만류했다. 영 캐주얼의 분위기가 강한 문정동에 3040 미시들을 위한 브랜드인 「올리비아로렌」 매장을 운영하는 것은 위험 요소가 크다는 것이다. 하지만 오충환 사장은 세정과 브랜드를...
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“사는 사람도, 파는 사람도 해피데이!”- 허연향 사장
허연향 「칵테일」 경주점 사장 “「칵테일」은 다양한 스타일의 믹스&매치를 기본으로 하기 때문에 연령이나 취향에 상관없이 누구나 자신이 원하는 스타일을 연출할 수 있습니다. 사는 사람도 파는 사람도 모두 즐거운 매장이죠.” 「칵테일」 경주점의 허연향 사장은 ‘모두가 즐거운 매장’이...
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“이제 서로 믿고 장사하자구요”- 양명렬 사장
양명렬 「케네스레이디」 건대점 사장 “믿음이죠. 본사, 매장, 고객이 서로를 믿을 때 좋은 브랜드, 좋은 매장이 만들어지는 것 아닐까요?” 양명렬 「케네스레이디」 건대점 사장은 사람과의 관계를 기반으로 하는 의류 장사에서 가장 중요한 것은 ‘상호 신뢰’라고 말한다. 대리점주는 ...
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“방황하는 중저가 미시들을 잡았죠”- 이은주 매니저
이은주 「브이네스애비뉴」 그랜드일산점 매니저 「브이네스애비뉴」는 1988년 런칭 이후 18년간 꾸준히 전개된 캐주얼 부분 장수 브랜드다. 당시 모두가 함께 겪던 IMF 위기 시절 「브이네스」에서 「브이네스애비뉴」로 리뉴얼하며 굴곡 없는 안정기를 보내고 있다. 최근 중저가 캐...
