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LVMH, 「마크」로 일본 공략
럭셔리 유통 부문에서 10년에 걸친 경력을 가진 스코트 보우만이 마크제이콥스인터내셔널의 새 CEO로 기용됐다. 마크제이콥스인터내셔널의 대주주는 바로 명품 그룹 LVMH. 「마크제이콥스」가 라이센스 사업을 통해 사업을 확장시키려는 시점에 스코트 보우만이 참여하게 됨으로써, LVMH...
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“패션사업은 기동력 싸움이다”
“패션사업은 기동력 싸움이다. 디자인과 소재, 컬러 등 그 브랜드만의 색깔을 분명히 보여주는 것도 중요하지만 얼마나 빨리 고객들이 원하는 제품을 공급할 수 있느냐가 중요하다고 생각한다.” 변승형 연승어패럴 사장은 지난 20여년간 동대문시장에서 사업을 키워 왔다. 지난 97년에는 중저가...
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“고객의 처음과 끝을 지키는 파수꾼”
“차를 이용해서 백화점을 찾는 고객의 처음과 끝을 책임지는 일이라는 점에서 제가 하는 일은 어느 서비스 못지 않게 중요합니다. 사람을 처음 만났을 때 그 첫인상이 가장 중요하듯이, 친절한 미소로 백화점 건물로 들어오는 고객이 백화점에 대해 좋은 인상을 가지도록 하고 건물을 나간 후에...
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“자신을 낮춰야 고객이 올라가게 됩니다”
나래이터를 거쳐 롯데백화점 강남점에서 주차안내도우미로 근무하는 김혜영씨는 친절은 자신을 비우고 낮추는 데에서부터 비롯된다고 말한다. 특히 진실로 마음에서 우러나오는 웃음으로 고객을 대해야 한다고 강조 한다. 인터뷰 내내 미소를 띤 모습을 한 김씨는 퇴근 후에도 교통이 혼잡한 걸 보면...
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“제 말과 미소가 회사의 얼굴이죠”
김상미씨는 백화점 주차 도우미 일을 한지 2개월밖에 안된 새내기. 대학생인 그녀는 지난 12월부터 방학을 이용, 아르바이트를 하고 있다. “처음엔 다른 아르바이트에 비해 보수도 많고 가만히 서서 주차 티켓 나눠주고 인사하는 일이 뭐 그렇게 힘들겠어? 라는 생각에 시작했어요.” 그러나...
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롯데百, 2003년 전주에 진출
롯데백화점(대표 이인원)이 2003년에 전주에 진출한다. 롯데는 1천억원을 들여 전북 전주시 완산구 서신동 백제교 옆 3천300여평의 부지에 지상 8층, 지하 3층 연면적 2만여평 규모의 백화점을 2003년 8월쯤 개점할 계획이다. 특히 백화점에는 1천200석 규모의 영화관과 게임월드 ...
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신세계, 사상최대 흑자 기록
신세계(대표 구학서)를 비롯한 신세계건설, 신세계I&C 등 신세계 그룹계열사들이 사상최대의 매출과 이익을 냈다고 밝혔다. 신세계는 강남점 등 백화점 2개와 가양점 등 8개 할인매장(이마트)을 새로 개설한데 힘입어 지난해 당기순이익이 전년보다 214% 증가한 697억원에 달했다고 밝혔다...
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「망고(MNG)」 1호점 오픈
지난 16일 스페인 브랜드 「망고(MNG)」가 강남 센트럴 시티 마르퀴즈플라자 3층에 1호 매장을 오픈했다. 「망고」매장은 240여평 규모의 대형 샵으로 정장, 캐주얼, 스포츠, 이브닝, 액세서리 6개 라인 상품들로 구성됐다. 상품은 한 스타일당 스몰, 미디움, 라지, 엑스라지 등 ...
