◇ 「지지피엑스」은행점

「지지피엑스」은행점은 매장 오픈과 함께 인터넷 포털 싸이트 다음(http://www.daum.net)에 「지지피엑스」커뮤니티(cafe.daum.net/NinoG)를 만들었다.

현재 「지지피엑스」카페에는 은행점의 고객뿐 아니라 인근 지역의 회원 1천400명이 활발하게 활동하고 있다.

중요한 것은 이들이 카페에서 열심히 활동할 뿐 아니라 「지지피엑스」의 열렬한 고객이기도 하다는 사실이다.

「지지피엑스」은행점 성보영 부점장은, “매장에 찾는 고객들에게는 반드시 카페를 홍보한다. 카페에서는 다양한 이벤트를 진행하다보니 카페를 애용하는 회원은 매장에서도 단골 고객이 된다”고 말했다.

이 매장은 카페에 등록하는 회원들에게 양말이나 인형 등을 사은품으로 제공하고 있다. 또 매월 다양한 이벤트를 통해 고객들의 참여를 유도할 뿐 아니라, 재미와 볼거리를 제공하고 있다.

「GGPX」로 사행시 짓기, 5월에는 가족과 관련한 에피소드를 응모하도록 해 남방과 모자 등 다양한 사은품을 제공했다. 이 달에는 “나만의 브랜드 만들기”라는 이벤트를 통해 고객들의 자발적인 참여를 유도하고 있다.

한편 이 매장은 인근 미용실과 연계해 할인쿠폰을 발행, 고객의 입점을 늘리기 위한 다양한 코마케팅을 실행하고 있다. 또 구매 고객들에게는 이 매장에서 별로도 제작한 엽서에 친필로 쓴 감사의 편지를 발송하는 등 고객 감동을 위한 최선의 노력을 기울이고 있다.