신임 리더가 부임 몇 달 안에 성공에 필요한 동력을 확보하지 못하면 재임기간 내내 힘겨운 싸움을 벌이게 된다. 반면, 초기에 신뢰를 얻고 성과를 거두면 장기적 성공에 필요한 튼튼한 발판을 마련하게 된다. 따라서 리더들이 얼마나 빨리 정착에 성공하는가가 조직의 생존경쟁력에 직결된다.

초기에 승리를 확보하기 위해서는 첫 30일은 신뢰를 쌓아야 한다. 다음 60일은 성과를 향상시키기 위해 힘을 쏟아야 한다.

저자는 여기서 신뢰를 쌓기 위한 구체적인 방법을 순서에 따라 설명하고 있다. 또 각 단계마다 주의해야 할 점을 강조함으로써 당신이 함정에 빠지는 것을 방지해 준다. 여러분은 이 책을 통해 신임 리더가 가져야 할 이론적인 배경은 물론, 실천에서 주의해야 할 사항까지 낱낱이 배울 수 있다.

그러면 저자가 말하는 신임 리더의 원칙은 무엇일까.

만약 당신이 신임 리더로 부임한다면 첫 단계로 당신의 상사와 성공 기준에 대해 명확히 협상해야 한다. 그리고 새로운 상사와의 관계는 지속적인 대화를 통해 형성해 나간다. 이러한 대화에서 여러분은 새로운 상사가 비즈니스 상황을 어떻게 바라보고 있는지와 여러분에게 거는 기대를 파악하고 협상을 통해 그 기대를 조정해야 한다.

다음으로 당신이 맡은 사업단위의 핵심요소들을 재정렬해야 한다. 조직 정렬은 장기 항해와 같다. 먼저 목적지(임무와 목표)와 항로(전략)를 정하고 다음으로 어떤 배(구조)와 장비(시스템), 선원(업무능력)이 필요한지 파악한다.

이 부분에서는 문화를 제대로 이해해야 한다. 문화는 조직의 뼈대를 구성하는 나머지 요소를 에워싼 채 그것들에 영향을 미친다. 조직문화를 제대로 이해하기 위해서는 로고, 옷 입는 스타일, 의사소통 및 상호작용의 방식까지도 들여다보아야 한다.

조직을 재정렬했다면, 이제 당신의 팀을 만들어야 한다. 새로 부임하여 자신의 팀을 구축하기 위해서는, 먼저 기존 팀원들에 대한 꼼꼼한 평가가 앞서야 한다. 누가 남아야 하고, 누가 그만두어야 하는지 파악하고 필요한 사람을 영입해라. 또 성과측정 기준과 보상제도를 고치고, 목표를 다시 설정해야 한다. 마지막으로 팀워크를 향상시킬 새로운 프로세스를 확립해야 한다.

신임 리더들이 빠지기 쉬운 함정은 다음과 같다. 첫째, 기존 팀을 너무 오래 그대로 안고 가려고 한다. 둘째, 비행기를 고치지 않으려 한다. 여러분은 기존에 있던 팀을 이어받아 여러분이 설정한 우선과제들을 완수할 수 있는 팀으로 바꾸어내야 하는데, 이것은 비행 중에 비행기를 수리하는 것과 같다. 셋째, 조직 정렬과 조직 재구성을 동시에 추진하지 않으려 한다. 조직을 평가해 최적 상태로 정렬하는 작업과 팀원들을 평가해 필요한 인사결정을 내리는 작업은 동시에 진행되어야 한다. 넷째, 유능한 인재를 붙잡지 않으려 한다. 다섯째, 팀의 핵심이 자리를 잡기도 전에 팀 건설에 착수하려 한다. 여러분이 원하는 팀이 구성될 때까지는 팀워크 강화를 위한 활동들은 삼가는 것이 좋다. 여섯째, 실행을 요하는 결정을 너무 일찍 내리려 한다. 일곱째, 이 모든 일을 혼자 다 하려고 한다.

다음으로 당신은 새로운 인적 네트워크를 구축하고 그들과 우호관계를 유지해 가야 한다. 가장 먼저 할 일은 영향력을 행사할 대상을 파악하는 것이다. 그런 다음 누가 여러분의 주요 계획을 밀어주고, 누가 반대할지를 분간하여 설득에 나서야 한다. 이들에게 영향을 미칠 전략을 짜는 일은 90일 계획에서 절대로 빠뜨려서는 안 되는 부분이다.

흔히 전환기 동안에 수직적 협력관계에만 신경 쓰고 수평적 협력관계를 방치해 버리는 것은 새로운 보직을 맡은 리더들이 흔히 저지르는 실수다. 도움이 필요하게 되면 그때 사람들에게 접근하겠다는 것은 좋은 생각이 아니다. 훗날 함께 일을 하게 될 사람들과 미리 우호적인 협력관계를 구축하도록 해야 한다. 이것이 바로 여러분의 ‘관계 자본’이다.



90일 안에 장악하라
마이클 왓킨스 지음 / 정준희 옮김
소소 / 2004년 8월 / 316쪽 / 12,000원

<자료제공=도서출판 예경>