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고객과 애인이 되자!
문상찬 fashioncrm@empal.com <모라비안바젤컨설팅·객원 컨설턴트> 앞으로 몇 회에 걸쳐 패션 CRM(Customer Relationship Management: 고객관계관리)을 선도적으로 도입하여 진행하고 있는 브랜드의 사례를 분석해 보려 한다. 각 브...
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한명의 부자를 잡아라!
부자의 지갑을 열어라 ●토마스 J. 스탠리 지음/최기철 옮김 1. 부자의 지갑을 열어야 하는 이유 부자들을 상대하는 것은 여러 가지로 득이 된다. 그러나 대부분의 세일즈맨들은 부자들에게 자신의 상품이나 서비스를 팔고 싶다는 바람은 있지만 부자들이 자신들의 전화를 귀찮아 할 것이...
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‘팁토스’를 아세요?
호이저리 업계에 새로운 제품이 등장했다. 신제품 「팁토스(Tip Toes)」는 하이힐과 스트랩 샌들에 신을 수 있게 제작된 호이저리로 충격을 흡수해주는 쿠션이 탑재되어 있다. 따라서 신발 안에서 발미끄러짐 현상이나 굳은살, 발가락뼈가 휘는 증상을 막아주는 효과가 있다. 이처럼 기능적...
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도나카란, 남성 라인 중단
도나카란인터내셔널(DKI)이 올 봄부터 남성 컬렉션 생산을 중단한다. 「도나카란」이 남성복 생산을 중단한 것은 1992년 남성 라인을 런칭한 이후 처음있는 일로 「도나카란」은 유통망을 개선시킨 후 2003년 가을부터 남성 라인을 재런칭할 계획이다. 한편 「도나카란」 남성용 웨어 ...
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웨딩웨어에 이는 칼라 물결 - 레드를 기억하세요
전통적인 중국 신부복의 칼라, 레드가 올 시즌 웨딩웨어의 메인 컬러로 부각되고 있다. 강렬한 이미지의 컬러, 레드가 신부들러리 드레스에 본격 도입되자 웨딩웨어의 흐름은 일대 전기를 맞은 분위기. 이제까지 레드는 가을용 웨딩웨어에 간간히 사용되는 정도였다. 다양한 컬러, 모던한 디...
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「A & F」, 아시아인 비하 논쟁 휘말려
오랜동안 논란을 불러일으키는 광고전략을 펼쳐온 「아베크롬비앤피치(Abercrombie & Fitch)」가 한발짝 뒤로 물러섰다. 아시아계 미국인들의 감정을 해칠 수 있는 문구를 삽입한 티셔츠와 모자 등을 내놓았다가 강한 반발에 부딛쳐 부랴부랴 수거작전에 나서게 된 것이다. 극단적...
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체질 개선을 통한 자생력 강화
유례없는 불황에 시달리며 쉽게 몸을 추스리지 못하고 있는 럭셔리업계가 새로운 풍토에 적응하기 위한 몸만들기에 나섰다. 2001년 이전까지만 해도 럭셔리업계는 ‘경기가 좋을 때나 나쁠 때나 부자는 살아남는다’라는 속설에 따라 경기가 침체돼도 심각한 매출 하락은 벌어지지 않는다고 믿어왔다....
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변하지 않는 컨셉, 진화하는 조직
「미끄마끄」와 「기비」의 뒤를 이어 「오일릴리」, 「레니본」등 다채로운 컬러감을 브랜드의 컨셉으로 내세우는 여성복 브랜드들이 점차 늘어나고 있다. 일각에서는 ‘정말 잘 팔릴까’하는 의구심을 비추기도 하지만 소비자들의 변화하고 있는 패션의식과 다양한 욕구를 감안한다면 그런 컬러 브랜드들...
