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우아한 광택으로 고급감 더하는 소재 - 캐시미어
옥혜정·패션 코디네이터(codyline.com) 이번호에서는 남성복소재에 대해서 알아보기로 한다. 남성복매장에 근무하는 FA는 여성복매장 FA에 비해서 소재지식을 많이 가져야 한다. 왜냐하면 여성복은 고객의 관심이 디자인이나 색상, 실루엣, 소재등 여러 가지 요소로 분산되지만, 남...
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좋은사람들의 좋은 관계
문상찬 fashioncrm@empal.com <모라비안바젤컨설팅·객원 컨설턴트> 제임스 딘과 보디가드 등의 브랜드를 가지고 있는 ‘좋은사람들’의 CRM은 매우 효과적이다. 브랜드 스위칭이 비교적 적은 언더웨어이기도 하지만, 젊은 고객층에게 높은 충성도를 확보하고 있기...
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까다로운 고객은 잡아야 성공한다
최악의 고객이 최고의 고객이다 ●조시 고든 지음/한명순 옮김 깎아야 직성이 풀리는 고객 깎아야 직성이 풀리는 고객은 당신이 제시한 가격을 가차없이 깎아 내린다. 당신 제품이 필요 없다고 하거나 경쟁사에서 같은 제품을 더 싸게 살 수 있다고 말한다. 이런 고객은 흔히 만나는 유형...
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베르사체, 변한다
「베르사체」가 성장을 위한 2개년 계획을 진행 중이다. 지난해 광고/홍보 및 매장 리모델링에 집중 투자한 탓에 매출 증가에도 불구하고 수익하락을 기록한 「베르사체」는 이같은 현상이 성장을 위한 효율적인 구조조정의 일환이라며 자신에 찬 모습. 「베르사체」는 미테러 발발 이전에 이미 홍보...
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「갭」 어디로 가고 있나? 드렉슬러 후임 찾기 부심
벼랑에 몰린 「갭(GAP)」의 생환작전을 지휘하던 드렉슬러가 사임하면서 「갭(GAP)」은 후임자 찾기에 부심하고 있다. 오랜 침체를 떨치기 위한 구조조정 작업을 시행하던 드렉슬러가 사퇴를 밝히자 분석가들은 「갭(GAP)」의 미래에 대해 회의적인 시선을 보내고 있다. 드렉슬러의 사임은 그...
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A&F, 섹스어필 광고 논란속에 승승장구
과도한 노출과 섹슈얼한 포즈를 광고 전면에 내세워 논란을 불러일으키고 있는 「아베크롬비앤피치(A&F)」가 신규매장 오픈 속도를 가속화하고 있다. 「아베크롬비앤피치(A&F)」가 수익 창출의 기수로 내세우고 있는 부문은 하의류, 특히 팬츠 부문으로 전반적인 사업 확대는 완만히 유지한 채...
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럭셔리업계 주식 공개 바람
럭셔리업계에 주식 상장 바람이 뜨겁게 불고 있다. 「프라다」가 올 가을 주식을 공개할 것으로 알려진 가운데 영국의 전통 럭셔리 브랜드 「버버리」도 주식 공개 바람에 합류하고 나섰다. 관계자들에 따르면 「버버리」의 주식 상장 시점은 올 여름초, 공개될 주식량은 전체의 25% 정도가 될 것...
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“기업 경영은 결승점이 보이지 않는 마라톤이다”
“패션이란 끊임없이 변화하는 것이다. 내 주위의 모든 것이 변하는데 나 자신만 정체되어 있어서는 안된다고 생각한다. 젊을 때야 의무감으로 공부했지만 사회에 나와서는 교육을 받을 기회가 많지 않다. 밑에 있는 사람들이야 위에서 시키면 하겠지만 경영자에게는 누구도 공부하기를 강요하지 않으므...
