'MCM'이 디지털 커머스 시스템을 강화하기 위해 무채널 전략을 도입하고 IT업계에서 저명한 존 더글라스를  CIO(최고 정보 통신 책임자)로 임명했다.

'MCM'의 디지털 커머스 서비스는 미국과 한국, 그리고 전 세계를 연결하는 쇼핑 서비스다. 'MCM'은 점진적으로 성장하고 있는 디지털 커머스가 큰 기회라고 판단해 적극적으로 기반 시스템 구축에 나섰다. 이에 상응하는 테크놀로지 개발은 고객 중심적이면서 상품 구매 경로에 구애 받지 않는 *채널 애그노틱 전략을 현실화 시키는 핵심적인 역할을 할 것으로 기대된다.

또 'MCM'은 IT 전문 관리팀을 결성하고 존 더글라스를 CIO로 임명했다. 존 더글라스는 '버버리'에서 CTO(기술 담당 최고 책임자)를 지낸 인물로 기술이 브랜드와 비즈니스를 변화시키는 방법에 대한 통찰력을 바탕으로 디지털 혁신을 통한 성장을 이루는 데 주도적인 역할을 한 바 있다.

존 더글라스는 향후 'MCM'의 CIO로서 비즈니스 프로세스 변화의 완성과 테크놀로지 통합을 이끌어 나갈 방침이다. 특히 그는 조직 기반 시스템과 SAP시스템 구축, 글로벌 디지털 커머스 사이트의 지속적인 발전을 위해 SAP, 세일즈포스, 버라이존, 애플과 같은 세계 파트너사들과 작업을 기획 중이다.

파올로 폰타넬리 'MCM' 글로벌 CEO는 "테크놀로지는 우리 고객들이 채널이나 지리에 상관없이 'MCM'을 경험할 수 있게 하는 열쇠"라며 "존 더글라스가 사업상의 뛰어난 성과를 보여줄 수 있기를 기대한다"고 밝혔다.

*채널 애그노틱(Channel-agnostic) : 소비자는 유통 채널을 따로 구분해서 인식할 필요가 없다는 의미