‘그루비’, AI 개인화 업그레이드한 시즌2 출시
2020-06-12 황연희 기자 yuni@fi.co.kr
향상된 고객 경험 제공 및 자사몰 전환율 상승 기대
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전자상거래 전문 기술기업 플래티어(대표 이상훈)가 AI(인공지능) 개인화 마테크 솔루션 '그루비 시즌2'를 출시했다. '그루비 시즌2'는 이커머스 비즈니스에서 개인화를 실행하려는 기업들에게 경쟁력과 차별화를 제공하는 것을 목적으로 한 AI 개인화 마테크 솔루션이다.
'그루비 시즌2'는 ▲조합이 가능한 56개 고객 세그먼트 타겟팅 변수 ▲21가지의 국내 최다 상품 추천 알고리즘이 탑재된 개인화 상품 추천 기능 ▲99% 확률로 손실을 최소화 할 수 있는 AI 캠페인 자동 최적화 등을 제공한다.
이봉교 '그루비' 사업부 이사는 "성공적인 개인화 솔루션의 핵심 요소로 AI(인공지능)의 역할이 매우 중요하다. 지난 3년간 온사이트 개인화 마케팅 솔루션 서비스를 제공하며 총 40억건 이상의 이커머스 고객 행동 데이터를 수집하고 이를 기반으로 한 개인화 추천 등 인공지능 모델을 개발해 왔다"고 말했다.
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이와 함께 그루비는 이커머스를 위한 인공지능 개인화 상품 추천 백서를 발간했다. 이번 백서는 추천 시스템의 도입이나 개선을 고민하는 이커머스 기업이나 서비스 운영자를 위해 초기의 상품 추천 유형과 한계를 짚어보는 것을 시작으로 딥러닝 등의 인공지능 기술을 활용한 최신의 다양한 상품 추천의 동작 원리 및 비즈니스 현장에서의 활용전략까지 소개한다.
한편 그루비는 온사이트 개인화 마케팅 솔루션으로 온라인 쇼핑몰의 고객 인게이지먼트와 구매전환율을 올리는데 기여하고 있다.
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