'¿ÃÆ÷À¯'°¡ Ú¸ÃÆ´Ù? õ¸¸¿¡

2008-12-05 Á¤Àα⠱âÀÚ ingi@fi.co.kr

ÆÄ»ó°ø¼¼ ãÒ ¸¶ÄÉÆà ȭÁ¦¡¦ ÃÖº´Âù »ó¹« ¿µÀÔ

¡®·Î¿ì·Î¿ì¡¯ Ç÷¡±×½Ê½ºÅä¾î È«´ëÁ¡

ÇѼº¿¡ÇÁ¾ÆÀÌ(´ëÇ¥ ±è¿µÃ¶)ÀÇ ¾î´úÆ® ijÁÖ¾ó ¡¸¿ÃÆ÷À¯¡¹°¡ ¿¬±Ø°ú ¸¶´ç³îÀÌ, TV µå¶ó¸¶ µî ¿Â¡¤¿ÀÇÁ ¶óÀΠä³Î¿¡ µ¿½Ã´Ù¹ßÀûÀ¸·Î ¸¶ÄÉÆÃÀ» ½Ç½ÃÇÏ´Â µî ÆÄ»ó°ø¼¼¸¦ ÆîÄ¡°í ÀÖ´Ù.

¡¸¿ÃÆ÷À¯¡¹´Â ÃÖ±Ù ¡®¿ÃÆ÷À¯°¡ Ú¸ÃÆ´Ù¡¯¶ó´Â ijġÇÁ·¹ÀÌÁ ³»°ÉÀº ´ëÇü ·¦ÇÎÄ«¸¦ ¼±º¸¿´À¸¸ç, Áö³­ 2ÀϺÎÅÍ ÇÑ ´Þ°£ Àü±¹À» ¼øÈ­ÇÏ°í ÀÖ´Ù. ¶Ç ´ë¸í¸®Á¶Æ®¿Í ¿ÀÅ©¹ë¸® µî À¯¸í ¸®Á¶Æ®¿¡¼­´Â CF¸¦ ¹æ¿µÇÏ°í ÀÖÀ¸¸ç, ÇìºñŸƮ ¿îµ¿¿¡µµ ÀûÁö ¾ÊÀº ±âºÎ±ÝÀ» ÈÄ¿øÇÒ Á¤µµ·Î »çȸ°øÇå¿¡µµ ¸ð¹üÀ» º¸ÀÌ°í ÀÖ´Ù.

ÀÌ¿¡ ¾Õ¼­ ¸¶´ç³îÀÌ ½ÉûÀü, ¼º³ÉÆÈÀÌ ¼Ò³àÀÇ ²Þ µî À¯¸í °ø¿¬¿¡µµ ºê·£µå¸¦ ³ëÃâ½ÃÅ°°í ÀÖ´Ù. ÃÖÁö¸¸ ¸¶ÄÉÆúÎÀåÀº ¡°½ÉûÀüÀº ȸ´ç 2500¸í ÀÌ»óÀÌ °ü¶÷ÇÏ¸ç ³»³â 1¿ù±îÁö 53ȸ °ø¿¬µÈ´Ù.

°ü¶÷°´ ¶ÇÇÑ 40~50´ëÀÇ ¡¸¿ÃÆ÷À¯¡¹ °í°´°ú ºñ½ÁÇϱ⠶§¹®¿¡ Àû±ØÀûÀ¸·Î ÈÄ¿øÇÏ°í ÀÖ´Ù¡±¸ç ¡°¹®È­°ø¿¬ ¿Ü¿¡µµ À¯¸í ¸®Á¶Æ® µî °í°´µéÀÌ ¸ô¸®´Â °÷Àº ¾îµð¶óµµ ¡®¿ÃÆ÷À¯¡¯¸¦ ³ëÃâ½ÃÄÑ ºê·£µå ÀÎÁöµµ¸¦ ³ôÀÏ ¹æħÀÌ´Ù.

¶Ç »ó´ëÀûÀ¸·Î ¸¶ÄÉÆà Áö¿øÀÌ ºÎÁ·Çß´ø Áö¹æÀº ·¦ÇÎÄ«¸¦ ÅëÇØ º¸¿ÏÇÒ °Í¡±À̶ó°í ¸»Çß´Ù. ¿ÃÆ÷À¯´Â ¿Ã ÇÑÇØ µ¿¾È ¸¶ÄÉÆúñ·Î 50¾ï¿øÀ» »ç¿ëÇÏ´Â µî ÀûÁö¾ÊÀº ºñ¿ëÀ» ÅõÀÚÇß´Ù.

°í°´°ü¸®(CRM)¿¡µµ Àû±ØÀûÀ¸·Î ÅõÀÚÇÏ°í ÀÖ´Ù. ÇöÀç È®º¸ÇÏ°í ÀÖ´Â 43¸¸¸íÀ» ´ë»óÀ¸·Î ¸Å¿ù À̺¥Æ®¸¦ ½Ç½ÃÇÏ°í ÀÖÀ¸¸ç, À籸¸Å¸¦ À¯µµÇϱâ À§ÇÑ ´Ùä·Î¿î È°µ¿À» ÆîÄ¡°í ÀÖ´Ù.

ÃÖ ºÎÀåÀº ¡°ºÒȲÀϼö·Ï °íÁ¤°í°´ °ü¸®°¡ ÇÙ½ÉÀÌ´Ù. µî·ÏµÈ °í°´µéÀº ¿ÃÆ÷À¯¸¦ ÀνÄÇÏ°í ÀÖ´Â ¸¸Å­À̵éÀÌ ÇÑ ¹ú¸¸ ´õ ±¸¸ÅÇÒ ¼ö ÀÖ´Â ¡®²¨¸®¡¯¸¸ ºÎ¿©ÇÑ´Ù¸é Å«ÆøÀÇ ¸ÅÃâ»ó½ÂÀ» ±â´ëÇÒ ¼ö ÀÖ´Ù¡±°í °­Á¶Çß´Ù.
ÀÌ È¸»ç´Â Áö³­ 1ÀÏÀÚ·Î ÃÖº´Âù ¾¾¸¦ »ó¹«ÀÌ»ç·Î ¿µÀÔÇß´Ù. ÃÖº´Âù »ó¹«´Â ÃÖ±Ù±îÁö ¡¸Àεð¾È¡¹ º»ºÎÀåÀ» °ÅÃÆ´Ù. ¿ÃÆ÷À¯´Â ÃÖ »ó¹« ¿µÀÔÀ» °è±â·Î ³»³â ½ÃÁ𠺸´Ù °ø°ÝÀûÀÎ ¿µ¾÷À¸·Î ¼¼¸ôÀÌ¿¡ ³ª¼³ ¹æħÀÌ´Ù.

Ä¿¹ö
°Ë»ö
´Ý±â
´Ý±â