복합쇼핑몰은 단순 판매시설을 넘어서는 쇼핑과 문화가 어우러진 복합문화시설로의 개발 및 운영이 이뤄져야 한다. 따라서 복합쇼핑몰은
고객 동선의 용이성·테넌트 적정 면적과 위치·공연 및 전시회의 효율적 운영 등에 뛰어난 통찰력을 가진 전문가를 필요로 한다. 현재 국내 대표 복합쇼핑몰을 진두지휘하고 전문가들을 보면 대형 유통사에서 경력을 쌓은 전문가부터 건설·금융·부동산 분야에서 실력을 키운 전문가들까지 다양하다. 이들이 실제 복합쇼핑몰을 운영하며 어떤 부문을 강조하고 있는지, 반드시 지키는 원칙은 무엇인지 직접 만나 물어봤다.

 

취재부 종합