ÆмǽÃÀå µðÁöÅÐ DX¸¦ À§ÇÑ ¾×¼Ç Ç÷£
°¡+
°¡-
»ç¿ëÀÚ ÆíÀÇ °í·ÁÇÑ ¿Â¶óÀÎ ¼îÇÎȯ°æ ±¸ÃàÇؾß

2020-02-18 ¿ÀÀü 9:35:48


¿äÁò ÀÏ»ó ¼Ó¿¡¼­ µðÁöÅÐ Å×Å©ÀÇ ¿µÇâ·Â°ú ¼ÒºñÀÚµéÀÇ ½º¸¶Æ®Æù ÀÇÁ¸µµ´Â Àý´ëÀûÀÌ´Ù. ÆмǽÃÀåÀÇ ¼ÒºñÀÚ ±¸¸Å¿©Á¤(consumer experience journey)Àº ¾î¶² ½ÄÀ¸·Îµç ½º¸¶Æ®ÆùÀ» ¸Å°³·Î ÇÑ µðÁöÅРȯ°æÀ» ³¢°í ÀÌ·ç¾îÁø´Ù. ÆмDZâ¾÷µéÀº ÃֽŠÀ¯Çà, ½Å»óÇ° Á¤º¸, ÇÖ(HOT) ¾ÆÀÌÅÛ¿¡ ´ëÇÑ °Ë»öÀÌ Æ÷ÅлçÀÌÆ®¸¦ ÇÑ ¼ø°£¿¡ µµ¹èÇÏ´Ù°¡µµ ÀÚÃ븦 °¨Ãß´Â ¸ð¹ÙÀÏ ÀÎÅÍ³Ý ¹®È­¸¦ Á÷½ÃÇÏ°í È°¿ëÇÏÁö ¾ÊÀ¸¸é »ýÁ¸ÇÒ ¼ö ¾ø´Â ºñÁî´Ï½º ¼÷¸í¿¡ óÇØ ÀÖ´Ù.


Áö³­ 2019³â ÇÑ ÇØ µ¿¾È ÆÐ¼Ç°è ´º½º¿Í Æ®·»µå ¸®Æ÷Æ®¸¦ ¼ö³õÀº ÁÖ¿ä ÀïÁ¡µéÀº ÆнºÆ®ÆмÇÀÇ  Á¡ÁõÀû ¾à¼¼, ¼Ò¸Å¸ÅÀå°ú ´ëÇü¼îÇÎ °£ ¹°¸®Àû °Å¸® °¨¼Ò, ¼ÒºñÀÚµéÀÇ ¿Â¶óÀμîÇÎ ¼±È£ ±ÞÁõ µîÀÌ ÀÖ´Ù. ÀÌ·¯ÇÑ Çö»óµéÀº ÆÐ¼Ç ¼Ò¸Å½ÃÀå ÀÚüÀÇ ±Ù¿øÀûÀÎ Áö°¢º¯µ¿À» °¡¼ÓÈ­½ÃÄ×´Ù. ƯÈ÷ Å×Å©¸¦ ¾Õ¼¼¿î ½ÅÈï ºê·£µå¿Í ½ºÅ¸Æ®¾÷ÀÇ µîÀåÀ¸·Î ±â¼º ´ëÇü ºê·£µåµéÀº ½ÃÀåÁ¡À¯À²À» »©¾Ñ±â°í ÀÖ´Ù. ¿¹ÄÁ´ë 'Æ÷¿¡¹ö21'Àº ¿Â¶óÀμîÇÎ °æÇèÀ» ¿øÇÏ´Â ÃÖ±Ù ÀþÀº ¼ÒºñÀÚÃþÀÇ ¿ä±¸¿¡ ºÎÀÀÇÏÁö ¸øÇØ °á±¹ ÆÄ»ê ÈÄ ¸Å°¢µÇ¸ç µðÁöÅÐ Æ®·£½ºÆ÷¸ÞÀÌ¼Ç ½ÇÆÐ »ç·Ê·Î °Å·ÐµÇ°í ÀÖ´Ù.



µ¥º¥Çܽº ¹éÈ­Á¡ÀÇ PWA´Â ¾ÛÀ» ¼³Ä¡ÇÏÁö ¾Ê°íµµ ¼ÒºñÀÚ¿¡°Ô ¸ð¹ÙÀÏ ³×ÀÌƼºê ¾ÛÀ¸·Î ¼îÇÎÇÏ´Â °æÇèÀ» Á¦°øÇÑ´Ù´Â °ÍÀÌ Æ¯Â¡ÀÌ´Ù. Courtesy: Mobify


¡Þ ¸ð¹ÙÀÏ ¼îÇΠȯ°æ ¸ÕÀú ±¸ÃàÇ϶ó
Æмǻê¾÷¿¡¼­ ºê·£µå ¸¶ÄÉÆðú À¯Åë¹æ½ÄÀÇ µðÁöÅÐÈ­¸¦ ÅëÇؼ­ ±âÁ¸ ¼ÒºñÀÚÃþÀ» Áö¼ÓÀûÀ¸·Î ¸¸Á·½ÃÅ°°í »õ·Î¿î °í°´ÃþÀ» È®ÀåÇØ ³ª°¡´Â Àü·«Àº Çʼö´Ù. ÇöÀç Àü¼¼°è ÀÇ·ù, ½Å¹ß, ¾×¼¼¼­¸® ¸ÅÃâÀÇ 25%´Â ¿Â¶óÀο¡¼­ ÀÌ·ç¾îÁö°í ÀÖÀ¸¸ç ¿À´Â 2022³âÀÌ¸é ±× ºñÀ²Àº 36%·Î Áõ°¡ÇÒ °ÍÀ¸·Î Àü¸ÁµÈ´Ù(ÀÚ·á: Forrester). ¿Â¶óÀÎ ÆÐ¼Ç ¼îÇÎ Áõ°¡¼¼¸¦ ÁÖµµÇÏ´Â ÇÙ½É ½ÃÀåÀº ¸ð¹ÙÀÏÆù »ç¿ëÀÇÁ¸µµ°¡ ¸Å¿ì ³ôÀº ±¹°¡(Áß±¹, Çѱ¹, ÀϺ», ¹Ì±¹, ¿µ±¹, ÇÁ¶û½º µî)À̸ç MZ¼¼´ë ¼ÒºñÀÚ°¡ ¸¹Àº Àεµ¿Í Àεµ³×½Ã¾Æµµ ¸Å·ÂÀûÀÎ ½ÅÈï½ÃÀåÀ¸·Î ¹«±ÃÇÑ ÀáÀç·ÂÀ» º¸À¯ÇÏ°í ÀÖ´Ù.


½º¸¶Æ®ÆùÀº ¼ÒºñÀÚ¿Í ºê·£µå¸¦ ºü¸£°í Á÷Á¢ÀûÀ¸·Î ¸¸³¯ ¼ö ÀÖ°Ô ÇØÁØ´Ù. ¼ÒºñÀÚµéÀº ¿Â¶óÀÎÀ¸·Î °Ë»ö, ±¸°æ, ±¸¸ÅÇÏ´Â ÀÌÄ¿¸Ó½º ¼Ò¸Å ȯ°æÀ» ¼±È£ÇÏ°í ÀÖ´Ù. »ç¿ëÀÚ ÆíÀÇÀûÀÌ°í °³¼º ÀÖ´Â ¿Â¶óÀÎ ¼îÇÎȯ°æÀ» Á¦°øÇÏ´Â ¸ð¹ÙÀÏ ÀÌÄ¿¸Ó½º ¾ÛÀº ÀÌÁ¦ ¼±ÅÃÀÌ ¾Æ´Ñ ÇʼöÀû ¸ÅÃâ Åë·Î´Ù. ƯÈ÷ ÃÖ±Ù Ãß¼¼´Â ½º¸¶Æ®Æù Àü¿ë ³×ÀÌƼºê ¾ÛÀ» ÀÌ¿ëÇÑ ¿Â¶óÀÎ ½ºÅä¾î °æÇèÀ» Á¦°øÇÏ´Â '¸ð¹ÙÀÏ ÆÛ½ºÆ®' ¹æ½ÄÀÌ´Ù.


ÇöÀç ¿Â¶óÀÎ ÆÐ¼Ç À¥»çÀÌÆ®ÀÇ µ¶º¸ÀûÀÎ ¸®´õ´Â ¾Æ¸¶Á¸À̸ç, ¹Ì±¹ÀÇ ¸ÞÀ̽Ã(Macy's), JCPenny, ³ëµå½ºÆ®·Ò ¹éÈ­Á¡Àº ÀüÅëÀû ¸ÅÀå ÆǸŹæ½Ä¿¡¼­ À̸ÓÄ¿½º·ÎÀÇ ÀüȯÀ» ¼º°øÀûÀ¸·Î ÀÌÇàÇÑ »ç·Ê´Ù. ¶ÇÇÑ ¿µ±¹ÀÇ µ¥º¥Çܽº ¹éÈ­Á¡Àº Â÷¼¼´ë ¸ð¹ÙÀÏ À¥À¸·Î ºÒ¸®´Â PWA(Progressive Web App, ±¸±Û °³¹ß) ±â¹Ý ¼îÇÎ »çÀÌÆ®¸¦ ±¸ÃàÇÑ ÈÄ Æ¯È÷ ÃâÅð±Ù ½Ã°£ ´ë ¸ð¹ÙÀÏ ¸ÅÃâ 40%, ¹æ¹®¿¡¼­ ±¸¸Å·Î ÀüȯµÇ´Â ºñÀ²ÀÌ 20% Áõ°¡Çß´Ù.



ÇÉÅÍ·¹½ºÆ®ÀÇ '¼ó´õ·è(Shop the Look)' ºñÁÖ¾ó °Ë»ö Åø. ¾Æ¸¶Á¸, ±¸±Û °°Àº Å×Å©¾÷ü¿Í ¾Ë¸®¹Ù¹Ù, ASOS, ³ëµå½ºÆ®·Ò ¹éÈ­Á¡ÀÇ ¼îÇÎ ¾Ûµµ À¯»çÇÑ ÅøÀ» Á¦°øÇÏ°í ÀÖ´Ù

2018³âºÎÅÍ 'º¸À̽º ¼îÇÎ' ¼­ºñ½º¸¦ Á¦°øÇÏ´Â ASOS ¼îÇÎ ¾Û


¡Þ SNS, ÀÎ¾Û ¼îÇÎ °æÇè Á¦°øÇϴ ä³Î·Î
»çÁø°øÀ¯ Ç÷§Æû ÀνºÅ¸±×·¥Àº ÀÌÁ¦ ÆÐ¼Ç ºê·£µåµéÀÌ Á¦Ç°À» Ãâ½ÃÇÏ°í Áø¿­ÇÏ¿© ÇÑ ¹øÀÇ Å¬¸¯À¸·Î ¼ÒºñÀÚ¸¦ ¼îÇÎ »çÀÌÆ®·Î À̾îÁÖ´Â °¡»ó ½ºÅä¾î °â ¸ÅÃâ ·çÆ®°¡ µÆ´Ù. ÀνºÅ¸±×·¥ÀÇ ÀÚüÀû Åë°è¿¡ µû¸£¸é, »ç¿ëÀÚÀÇ 80%´Â ºê·£µå ¼Ò½ÄÀ» Á¤±âÀûÀ¸·Î ¹ÞÀ¸¸é¼­ ½Å»óÇ° ¼Ò½ÄÀ» Á¢ÇÑ´Ù. ½Å»ó ¼Ò½ÄÀ» Á¢ÇÑ »ç¿ëÀÚÀÇ 75%°¡ ÀνºÅ¸±×·¥ Ǫ½Ã ³ëƼ½º(Push notice, ¾Ë¸²) ÅëÇØ Á¦Ç°À» È®ÀÎÇÏ°í ±¸¸ÅÇÑ´Ù.


ÀÌ°°Àº Ãß¼¼¿¡ ºÎÀÀÇØ ÀνºÅ¸±×·¥Àº ÇöÀç ¾Û¿¡¼­ Á÷Á¢ ±¸¸Å¸¦ °¡´ÉÇÏ°Ô ÇÏ´Â ÀÎ¾Û ¼îÇÎ(In-app purchasing) ±â´ÉÀ» °ð Ãâ½ÃÇÒ °èȹ¿¡ ÀÖ´Ù. ¾Û Á÷Á¢ ±¸¸Å°¡ ½ÇÇöµÈ´Ù¸é Áö±Ýº¸´Ù ´õ ½Å¼ÓÇÑ °Ë»ö ¡æ °£ÆíÇÑ »óÇ°¼±Åà ¡æ À¯·ÁÇÑ °áÁ¦ °úÁ¤ÀÌ ÀÚ¸®Àâ°í ±¸¸ÅÀüȯÀ² Áõ°¡¿¡ ±â¿©ÇÒ °ÍÀ¸·Î ¿¹»óµÈ´Ù.


ÆÐ¼Ç ºê·£µåµéÀº ÀνºÅ¸±×·¥ÀÇ '°ß¹°»ý½É' Àü·«ÀÇ ¿µÇâ·ÂÀ» Àß ¾È´Ù. ÇöÀç ¹Ì±¹ ÆÐ¼Ç ºê·£µå 96%´Â ÀνºÅ¸±×·¥ °èÁ¤À» ¿î¿µÇÏ°í ÀÖ´Ù. ¼ö¸¹Àº ºê·£µåµéÀÌ ºÏÀû´ë´Â ¸¸Å­ Ÿ ºê·£µå¿Í Â÷º°È­µÈ ±º°èÀÏÇÐÀÇ ¼º°ø »ç·Ê·Î ¶°¿À¸£´Â °ÍÀÌ ÀνºÅ¸±×·¥ ¸¶ÄÉÆà ¼º°øÀÇ °ü°ÇÀÌ´Ù. ±×·¯±â À§Çؼ­ ¼Ò¼È¹Ìµð¾î¸¦ ¼ÒºñÀÚ¿¡°Ô Ưº°ÇÑ ±¸¸Å°æÇèÀ» ¼±»çÇÏ°í ºê·£µå¸¦ °¢ÀνÃÄÑ ¼ÒºñÀÚ¿Í °³º°ÀûÀÎ °ü°è¸¦ ±¸ÃàÇϴµ¥ Èû½á¾ß ÇÑ´Ù. ¼Ò¼È¹Ìµð¾î ¼Ö·ç¼ÇÀ» ±âȹÇϴ ȸ»çµéÀº ÀνºÅ¸±×·¥À» ÀÌ¿ëÇÑ ¡âµðÁöÅÐ ¸Å°ÅÁø ·èºÏ ¡â¸®¿öµå³ª °ø¸ðÀü µî Çà»ç ±âȹ ¡âÀνºÅ¸±×·¥ IGTV¸¦ ÀÌ¿ëÇÑ ´ÜÆí ºñµð¿À ¡âÀ¯»ç »óÇ° ¹× ¼­ºñ½º Á¦¾ÈÀ» ÇØ¾ß ÇÑ´Ù°í Á¶¾ðÇÑ´Ù.


¶ÇÇÑ ¼ÒºñÀÚµéÀº ¼Ò¼È¹Ìµð¾î¿Í µðÁöÅÐ Ç÷§Æû ¼Ó¿¡¼­ È¥ÀÚ ÇÏ´Â ¼îÇÎÀÌ ¾Æ´Ñ Áñ°Ì°í »ö´Ù¸¥ °æÇèÀ¸·Î »ý°¢ÇÏ°ï ÇÑ´Ù. ¼îÇÎÀ» »ç±³¿Í Àΰ£°ü°èÀÇ ¸Å°³Ã¼·Î È°¿ëÇÏ´Â ¼Ò¼È±¸¸Å Á¢±Ù¹ýÀÇ °¡Àå ¼º°øÀû »ç·Ê·Î ²ÅÈ÷´Â °ÍÀº 'À¯´ÏŬ·Î'ÀÇ UNIQLOOKS ¾ÛÀÌ´Ù. ¼îÇÎ ¾ÛÀ» »ç¿ëÀÚÀÇ SNS, À̸ÞÀÏ, ÆäÀ̽ººÏ, Æ®À§ÅÍ µî ¼Ò¼È¹Ìµð¾î °èÁ¤°ú ¿¬µ¿½ÃÄÑ Ä£±¸¿Í °¡Á·µé°ú °øÀ¯ÇÏ´Â »ç±³Àû ¿Â¶óÀÎ È°µ¿Àº 'À¯´ÏŬ·Î'ÀÇ ºê·£µå À̹ÌÁö¸¦ '»çȸÀû À¯´ë¸¦ °­È­ÇÏ´Â ±â¾÷'À¸·Î °¢ÀνÃÅ°´Âµ¥ ¼º°øÇß´Ù´Â Æò°¡¸¦ ¹Þ´Â´Ù.


¡Þ ¼ÒºñÀÚ´Â À̹ÌÁö·Î »óÇ°À» ã´Â´Ù
Á¦Ç°°ú ¼ÒºñÀÚ°¡ ¸¸³ª´Â ÁÖ¿ä ÆǸŽÃÁ¡(POS) ¿ªÇÒÀ» ÇØ¿À´ø ¼Ò¸Å ºê·£µåµé(¿¹·Î ÇÏÀ̽ºÆ®¸®Æ® ¼îÇΰ¡, ¹éÈ­Á¡, ¸ô µî)Àº ±¸±ÛÀ̳ª ¾Æ¸¶Á¸À» ºñ·ÔÇÑ °Ë»ö¿£Áø°ú Æ÷ÅÐÀÇ °Ë»öȽ¼ö °æÀï ¹× °Ë»ö¾î Áõ°¨ °æÀïÀ¸·Î ¸¶ÄÉÆà ÀüÀïÅ͸¦ ¿Å°å´Ù.


ƯÈ÷ Å×Å©¿Í Ä£¼÷ÇÏ°í ¸ÂÃ㠿¶óÀÎ ¼­ºñ½º¿¡ Æ÷¿ëÀûÀÎ MZ¼¼´ë ¼ÒºñÀÚµéÀÇ ¼ºÇâ¿¡ ÈûÀÔ¾î ÃÖ±Ù ºñÁÖ¾ó °Ë»ö ±â¼úÀ» µµÀÔÇÑ ºê·£µåµéÀÌ Æø¹ßÀûÀÎ »ç¿ëÀÚ¼ö ¹× ¸ÅÃâ Áõ°¡¸¦ °æÇèÇÏ°í ÀÖ´Ù. ´ëÇ¥ÀûÀ¸·Î ÆÄÆäÄ¡´åÄÄÀÇ 'See it, snap it, shop it' ±â´ÉÀº °í°´ÀÌ Ã£´Â Á¦Ç°°ú À¯»çÇÑ Å¸»óÇ°À» ºñ±³ °Ë»öÇØ Á¦¾ÈÇØÁØ´Ù. '·çÀ̺ñÅë' 'H&M' 'ASOS' µî À¯¸í ºê·£µåµéµµ ÀÌ¿Í À¯»çÇÑ ºñÁÖ¾ó °Ë»ö ±â´ÉÀ» Á¦°øÇÏ°í ÀÖ´Ù. ÇÑÆí 'ÀÚ¶ó'ÀÇ ¸ð¹ÙÀÏ ¾ÛÀº Áõ°­Çö½Ç ±â¼úÀ» ÀÀ¿ëÇØ ¼ÒºñÀÚ°¡ ÂïÀº ÀÇ·ù »çÁøÀ» ÅëÇØ ¿øÇÏ´Â »óÇ°À» ã¾ÆÁÖ°í ÀÖ´Ù.


¿Â¶óÀÎ ¼îÇÎ Æ®·»µåÀÇ ÁÖµµÃþÀÌ µÈ MZ¼¼´ë ¼ÒºñÀÚµéÀº ¹®ÀÚ ´ë½Å À̹ÌÁö·Î Á¦Ç°À» ¹ß±¼ÇÏ°í ±¸¸Å°áÁ¤À» ³»¸®´Â Ãß¼¼´Ù. 'ºñÁÖ¾ó °Ë»ö' ±â¼úÀ» ÀÌÄ¿¸Ó½º Ç÷§Æû¿¡ ¹ßºü¸£°Ô µµÀÔÇÏ´Â ¾ó¸®¾î´äÅÍ ±â¾÷Àº ÇâÈÄ 3~5³â »çÀÌ µðÁöÅÐ ¼Ò¸Å ¸ÅÃâ 30% Áõ°¡¸¦ °æÇèÇÒ °ÍÀ̶ó°í Àü¹®°¡µéÀº ¿¹ÃøÇÑ´Ù(ÀÚ·á: °¡Æ®³Ê¸®¼­Ä¡). ´Ü ºñÁÖ¾ó °Ë»ö ¼­ºñ½º´Â AI±â¼ú ±â¹ÝÀÇ µðÁöÅÐ ±â¼úÀ̱⠶§¹®¿¡ ±â¾÷ÀÇ À̹ÌÁö ½Äº° ¼ÒÇÁÆ®¿þ¾î¿¡ ´ëÇÑ ÅõÀÚ°¡ ¼±ÇàµÇ¾î¾ß °¡´ÉÇÑ °æ¿µÀü·«ÀÌ´Ù.


¡Þ Áý¿¡¼­ ¿Ê »ç´Â 'º¸À̽º ¼îÇÎ' ¶°¿À¸¥´Ù
±â¾÷°æ¿µ Åõ¸í¼º, À±¸®Àû Á¦Á¶°úÁ¤, ģȯ°æ öÇÐÀ» ³»¼¼¿î ¿ªµ¿ÀûÀÎ ½ÅÈï ½ºÅ¸Æ®¾÷ ºê·£µåµéÀÌ ´ë°Å µîÀåÇØ ±â¼º ±Û·Î¹ú ºê·£µåµéÀ» À§ÇùÇÏ°í ÀÖ´Ù. º¥Ã³Ä³ÇÇÅ»ÀÇ Áö¿ø°ú Å×Å© ¿ì¼±ÁÖÀǸ¦ ³»¼¼¿î ½ÅÈï ºê·£µåµéÀº ¶Ç ¼ÒºñÀÚµéÀÇ ¿Â¶óÀÎ ¼îÇÎ ¼±È£ Ãß¼¼¸¦ °ø·«ÇÑ 'D2C' Àü·«À» È°¿ëÇÑ´Ù.


½º¸¶Æ®Æù°ú °¡Á¤¿ë AIÀ½¼ººñ¼­ ¹× ȨTV¸¦ ÀÌ¿ëÇÑ À̸¥¹Ù 'º¸À̽º ¼îÇÎ(Voice Shopping)' ¼­ºñ½º´Â ÇöÀç ÀÌÄ¿¸Ó½º ±â¾÷µéÀÌ °¡Àå ÁÖ¸ñÇÏ´Â ¿È´Ïä³Î ¼Ò¸Å Àü·« Áß Çϳª´Ù. ÇöÀç ¸ÅÃâ ¼ºÀåÀ» À̾°í ÀÖ´Â ½º¸¶Æ®Æù ¾Û ±â¹Ý ºñÁÖ¾ó Á᫐ ¿Â¶óÀÎ À¯Åë¸ÁÀº ÇâÈÄ 2~3³â ´õ ÁøÈ­¸¦ °ÅµìÇÏ°í ½º¸¶Æ®Æù ±â¹ÝÀÇ À½¼ºÀνİú ¼îÇÎTV Ç÷§ÆûÀ¸·Î ¿Å°Ü°¥ °ÍÀ¸·Î Àü¹®°¡µéÀº ³»´Ùº¸°í ÀÖ´Ù. ¶ÇÇÑ ÀÌ ½ÃÀåÀº 2019³â ÇöÀç 20¾ï ´Þ·¯(ÇÑÈ­ ¾à 2Á¶ 3830¾ï¿ø) ±Ô¸ð¿¡¼­ 400¾ï ´Þ·¯(ÇÑÈ­ ¾à 47Á¶ 6600¾ï¿ø) ±Ô¸ðÀÇ ½ÃÀåÀ¸·Î ±Þ¼ºÀå °ÍÀ¸·Î Àü¸ÁµÈ´Ù(ÀÚ·á: OC&C ÄÁ¼³ÅÏÃ÷).


ÀÚ¶ó°¡ ÀÛ³â 8¿ù ¼Ò°³ÇÑ ¸ð¹ÙÀÏÆù ¿ë Áõ°­Çö½Ç ¹öÃò¾ó ÇÇÆà ¸ðµ¨ ¾Û


¡Þ ÀÎÇ÷ç¾ð¼­ ¿µ»ó ÄÜÅÙÃ÷·Î ½ºÅ丮ÅÚ¸µÇ϶ó
¼ÒºñÀÚµéÀÇ ¿ä±¸¸¦ ¹æÄ¡Çϰųª ÀÀÇÏÁö ¾ÊÀ¸¸é ¹«Ã¥ÀÓÇÏ°í ºñÀ±¸®ÀûÀÎ ±â¾÷À¸·Î ³«ÀÎ ÂïÈ÷°í ¿Ü¸éÀ» ¹ÞÀ» ¼ö ÀÖ´Ù. ÀÌ´Â ºê·£µå °¡Ä¡ Ç϶ô°ú ´õºÒ¾î ¸ÅÃâ°¨¼Ò, ºñÁî´Ï½º ½ÇÆзΠÀ̾îÁú ¼ö ÀÖ´Ù´Â Á¡À» °í·ÁÇØ¾ß ÇÑ´Ù. ¶§¹®¿¡ ÆмDZâ¾÷µéÀÌ ¼ÒºñÀÚ ´ÏÁî¿¡ ºÎÀÀÇÏ°í ¸í¼º°ü¸®(reputation management)¸¦ À§ÇÑ ¸¶ÄÉÆÿ¡ »ç·ÂÀ» ´ÙÇØ¾ß ÇÑ´Ù. °°Àº ¸Æ¶ô¿¡¼­ Æмǡ¤ºäƼ ±â¾÷µéÀÌ È°¿ëÇÏ°í ÀÖ´Â SNS±â¹Ý ÀÎÇ÷ç¾ð¼­ ¸¶ÄÉÆÃÀº µðÁöÅÐ Æ®·£½ºÆ÷¸ÞÀ̼ǿ¡¼­ ´õ¿í ÇÙ½É Àü·«À¸·Î È°¿ëµÉ °ÍÀ¸·Î º¸ÀδÙ.


¹®Á¦´Â ¼ÒºñÀÚµéÀÌ ¼Ò¼È¹Ìµð¾î ±¤°í¿Í ÀÚ±ØÀûÀÎ ÄÜÅÙÃ÷¿¡ °úÀ× ³ëÃâµÇ´Â °Í¿¡ ÇǷΰ¨À» ´À³¢°í ÀÖ´Ù´Â Á¡ÀÌ´Ù. ½ÇÁ¦·Î ¿À´Ã³¯ ÆмDZâ¾÷µéÀÇ 86%°¡ ¸¶ÄÉÆà Åø·Î »ç¿ë ÁßÀÎ ÆäÀ̽ººÏ°ú Æ®À§ÅÍÀÇ ¼ÒºñÀÚ Âü¿©À²Àº 2016³âºÎÅÍ ¸Å³â ²ÙÁØÈ÷ Ç϶ôÇØ °¡´Â Ãß¼¼´Ù. ÆÐ¼Ç ¹× ºäƼ ±â¾÷µéÀÌ ¾Ö¿ëÇÏ´Â ÀνºÅ¸±×·¥ÀÇ ÀÎÇ÷ç¾ð¼­ ¸¶ÄÉÆà ¹æ½Ä ¿ª½Ã ÀÌÁ¦±îÁö ÇØ¿À´ø Á¤ÀûÀÎ Á¦Ç° À̹ÌÁö µð½ºÇ÷¹ÀÌ ¹æ½ÄÀ¸·Î´Â ¼ÒºñÀÚµéÀÇ °ü½ÉÀ» ²ø±â ¾î·Á¿öÁ³´Ù. ÀÌ¿¡ ´ëÇÑ ¼Ö·ç¼ÇÀ¸·Î ±âÁ¸ ¿µ»ó ¹Ìµð¾î Á¦ÀÛ ¹æ½Ä°ú À¯»çÇÑ ÀνºÅ¸±×·¥ IGTV, À¯Æ©ºê µî µ¿¿µ»ó Ç÷§ÆûÀ» ÀÌ¿ëÇÑ '½ºÅ丮ÅÚ¸µ' ¸¶ÄÉÆÃÀ» ÁÖ¿ä Àü·«À¸·Î »ï°í ÁýÁß ÅõÀÚÇÒ °ÍÀ¸·Î Àü¸ÁµÇ°í ÀÖ´Ù(ÀÚ·á: BoF-¸ÅŲÁö ÆÐ¼Ç º¸°í¼­, 2020³â Àü¸Á Åë°è).


¡Þ 2020³â, ±Û·Î¹ú ÆмǽÃÀå DX ¿ø³â µÉ °Í
¸ÅŲÁö 2020³â ±Û·Î¹ú ÆÐ¼Ç À妽º(MGFI) ¿¹Ãø º¸°í¼­¿¡ µû¸£¸é 2020³â ÆмǽÃÀå ¼ºÀåÀ²Àº 2019³âº¸´Ùµµ ³·Àº 3~4%·Î ¿¹ÃøÇÏ°í ÀÖ´Ù. Áö³­ÇØ ¹Ì±¹°ú Áß±¹ÀÇ ¹«¿ª ¸¶Âû, Áßµ¿Áö¿ªÀÇ ºÒ¾ÈÁ¤ÇÑ Á¤¼¼, ¿µ±¹ EU Å»Åð, È«Äá ½ÃÀ§ »çÅ µî Á¤Ä¡¡¤°æÁ¦Àû º¯È­¿Í ºÒ¾È¿¡ À̾ 2020³â¿¡µµ °æÁ¦ Àü¹ÝÀÇ ½ÃÀ庯µ¿¼ºÀº °è¼ÓµÉ Àü¸ÁÀÌ´Ù. ¿ÃÇØ ÃʺÎÅÍ ¹ß»ýÇÑ Áß±¹ ¿ìÇÑ¹ß ½ÅÁ¾ Äڷγª ¹ÙÀÌ·¯½º·Î ÀÎÇÑ ¸®Å×ÀÏ ¾÷°è Ÿ°Ý°ú Àü¹ÝÀû °æ±â½É¸® À§ÃàÀ¸·Î ¼ÒºñÀÚµéÀÌ ÇÑÃþ ´õ ¿Â¶óÀΠȯ°æÀ¸·Î ¿Å°Ü°¥ °ÍÀ̶õ ¿¹Ãøµµ ³ª¿Â´Ù. ¶ÇÇÑ °¡Æĸ¥ ¸ÅÃâ ¼ºÀå¼¼¸¸Å­ »õ·Î ÁøÀÔÇÏ´Â ½ÅÈï ÆÐ¼Ç ºê·£µåµµ ±ÞÁõÇÏ°í ÀÖÀ¸¸ç ±×µé°£ °æÀïµµ Ä¡¿­ÇÏ´Ù.


Àü¼¼°è ÆмǽÃÀåÀº ÀÌÄ¿¸Ó½º ±â¾÷À» Áß½ÉÀ¸·Î ¶Ç ´Ù½Ã ¼ºÀå¼¼¸¦ À̾ °ÍÀ¸·Î Àü¸ÁµÈ´Ù. ÀÌ´Â ±Û·Î¹ú ÆмǽÃÀåÀº ¿©ÀüÈ÷ Åé 20°³ ÁÖ¿ä Ç÷¹ÀÌ¾î ºê·£µåÀÇ ¼öÀÍÀÌ ³ª¸ÓÁö Àüü ¼öÀÍ º¸´Ù ¸¹Àº ½ÂÀÚµ¶½Ä üÁ¦ ¼Ó¿¡¼­ ¹ßºü¸¥ Çõ½ÅÀû µðÁöÅÐ Æ®·£½ºÆ÷¸ÞÀ̼ÇÀÌ °æÀï¿ìÀ§ ¼±Á¡À» À§ÇÑ Çʼö ¿ä¼Ò°¡ µÇ´Â ÀÌÀ¯´Ù.


20¼¼±â Çö´ë ¸¶ÄÉÆÃÀÇ ±ÍÀçÀÌÀÚ ½É¸®ÇÐÀÚ¿´´ø ¿¡¸£³×½ºÆ® µðÈ÷ÅÍ(Ernest Dicther)´Â ½ÅÁ¦Ç° ±âȹ ´Ü°è¿¡¼­ °¡Àå Áß¿äÇÑ °ÍÀº ¼ÒºñÀÚÀÇ ±¸¸Å µ¿±â¸¦ ÀÌÇØÇÏ´Â °ÍÀ̶ó°í ¸»Çß´Ù. Å×Å©´Â µ¥ÀÌÅ͸¦ ÅëÇØ ¼ÒºñÀÚµéÀÇ ´ÏÁ ÀÌÇØÇϴµ¥ µµ¿òÀ» ÁØ´Ù. ÀÌó·³ ¸ðµç ºñÁî´Ï½º ¿µ¿ªÀÇ ¼ºÆд ±â¼úÀÇ ¿µÇâ±Ç ¾È¿¡ ³õ¿© ÀÖÀ¸¸ç Æмǻê¾÷µµ ¿¹¿ÜÀÏ ¼ö ¾ø´Ù.


À§±â´Â µ¿½Ã¿¡ ±âȸ°¡ µÇ´Â °Íó·³ 2020³âÀº °ú°Å ¸®Å×ÀÏ ±â¾÷µéÀÌ º¸Áö ¸øÇÑ Å×Å© Çõ½ÅÀ» ÅëÇØ µ¹Æı¸¸¦ ¸¸µå´Â ¿ø³âÀÌ µÉ ¼ö ÀÖ´Ù. ´Ü ÇÑ½Ã¶óµµ »¡¸® ±â¾÷¿¡ ÀûÇÕÇÑ µðÁöÅÐ Æ®·£½ºÆ÷¸ÞÀ̼ǰú Å×Å©¸¦ µµÀÔÇØ ±Þº¯ÇÏ´Â ½ÃÀå ¼Ó¿¡¼­ ¼ÒºñÀÚµéÀÇ ´ÏÁ ÀÌÇØÇÒ ¼ö ÀÖ´Â ±âƲÀ» ¸¶·ÃÇÏ´Â °ÍÀÌ ¼±ÇàµÅ¾ß ÇÑ´Ù. 21¼¼±â Á¤º¸Åë½Å±â¼úÀÇ ¼û°¡»Û ÁøÈ­¿¡ ÈûÀÔ¾î Àηù ³»¸éÀÇ ¹Ì(Ú¸)Àû ¾Æ¸§´Ù¿òÀ» À§ÇÑ ¿å±¸°ú ´ÏÁ ŽÇèÇÒ ¼ö ÀÖ´Â º»°ÝÀûÀÎ µðÁöÅÐ Æ®·£½ºÆ÷¸ÞÀÌ¼Ç Ç×ÇØÀÇ ´éÀÌ ¿Ã¶ú´Ù.



³ëµå½ºÆ®·Ò ¹éÈ­Á¡ ¼îÇÎ ¾ÛÀº ¸ð¹ÙÀÏ ±¸¸Å Æ®·»µå¿¡ ºÎÀÀÇØ ÀÌ ¹éÈ­Á¡ÀÌ ÁÖ·ÂÇÏ°í ÀÖ´Â ¿Â¶óÀÎ ¿È´Ïä³Î ¸®Å×ÀÏ °æÇè ±¸Ãà¿¡ ¼º°øÇÑ ¿ì¼ö »ç·Ê·Î ²ÅÈù´Ù


¹ÚÁø¾Æ IT Ä®·³¸®½ºÆ®

- Copyrights ¨Ï ¸ÞÀ̺ñ¿ø(ÁÖ) ÆмÇÀλçÀÌÆ®, ¹«´Ü ÀüÀç ¹× Àç¹èÆ÷ ±ÝÁö -
°ü·Ã±â»ç
£¼SPECIAL EDTION 2020£¾ ¶óÀ̺ê Ä¿¸Ó½º ¡®BIG BANG¡¯
£¼Editor's Letter£¾ ¡®±â»ýÃ桯°ú CJ, ÆÐ¼Ç BTS¸¦ ÇâÇÑ ¸ÞÀÌÀúÀÇ ºòÇÇÃÄ
ÆмDZâ¾÷ÀÇ µðÁöÅÐ Æ®·£½ºÆ÷¸ÞÀÌ¼Ç ¿Ö ¾î·Á¿î°¡?
ÆÐ¼Ç À¯ÅëÀÇ ¹Ì·¡ ¡®¶óÀ̺ê Ä¿¸Ó½º¡¯·Î ÁøÈ­
ÆÐ¼Ç Ç÷§Æû, ¶óÀ̺ê Ä¿¸Ó½º ½Ãµ¿ °É¾ú´Ù
ÀÎÇ÷ç¾ð¼­, Ä¿¸Ó½º¸¦ µÚÈçµé´Ù
ÇØ¿Ü ¸ÅÀå Çϳª¾øÀÌ ±Û·Î¹ú ¸ÅÃâ ¾¦¾¦
»ýÁ¸À» À§ÇÑ ñé ÆмǸ®Å×ÀÏÀÇ º¯È­
¡®¼Ò³à³ª¶ó¡¯ ¡®¾ÆÅ©¸Þµå¶óºñ¡¯ÀÇ µðÁöÅÐ Çõ½Å ÁÖ¸ñ
¿ì¸®°¡ ÁøÁ¤ÇÑ D2T2S2B2C ÆÄÆ®³Ê
MY DIGITAL LIFESTYLE ¨ç
MY DIGITAL LIFESTYLE ¨è
MY DIGITAL LIFESTYLE ¨é
MY DIGITAL LIFESTYLE ¨ê
¸ÞÀ̺ñ¿ø(ÁÖ) | ´ëÇ¥:Ȳ»óÀ± | °³ÀÎÁ¤º¸º¸È£Ã¥ÀÓÀÚ:½Å°æ½Ä
»ç¾÷ÀÚµî·Ï¹øÈ£:206-81-18067  | Åë½ÅÆǸž÷½Å°í:Á¦2016-¼­¿ï°­¼­-0922È£
TEL 02)3446-7188  |  Email : info@fi.co.kr
ÁÖ¼Ò : ¼­¿ïƯº°½Ã °­¼­±¸ ¸¶°îÁß¾Ó8·Î 1±æ 6 (¸¶°îµ¿ 790-8) ¸ÞÀ̺ñ¿øºôµù
Copyright 2001 FashionInsight co,.Ltd.