ABC마트의 멤버십 ‘ABC-Camp’ 회원 수가 300만 명을 돌파하는 성과를 올렸다.

ABC마트(대표 이기호)의 멤버십 ‘ABC-Camp’가 론칭 약 1년 4개월 만에 회원 수 300만 명을 돌파했다. 구매 실적뿐 아니라 일상 속 다양한 활동에도 혜택을 제공하는 참여형 멤버십을 기반으로 고객과의 접점을 꾸준히 넓혀온 결과다.

최근 유통업계에서는 멤버십의 역할이 단순 할인·적립을 넘어 고객의 지속적인 방문과 브랜드와의 관계 강화를 이끄는 방향으로 확대되고 있다. 특히 출석체크, 미션, 게임 등 참여형 콘텐츠를 활용해 고객의 자발적인 방문과 이용을 유도하는 방식이 활발해지는 추세다.

ABC마트는 이러한 변화에 맞춰 지난해 4월 기존 멤버십을 전면 개편하고 ‘ABC-Camp’를 선보였다. 상품 구매 외에도 출석체크와 만보기, 매장 체크인, 상품을 탐색하는 아트서치, 후기 작성 등 다양한 활동을 스탬프로 연결해 ‘쇼핑할 때만 쓰는 멤버십’에서 일상적으로 참여하고 혜택을 쌓는 멤버십으로 이용 경험을 확장했다.

이 같은 참여형 구조를 바탕으로 ABC-Camp는 회원들의 지속적인 이용을 이끌며 회원 규모를 꾸준히 넓혀왔다. ABC마트는 앞으로도 멤버십 회원을 위한 혜택과 참여 콘텐츠를 확대해 이용 만족도를 높여 나갈 계획이다.

ABC마트는 300만 회원과 함께한 여정을 기념해 오는 9월 17일까지 ABC-Camp의 ‘참여하는 재미’를 살린 특별 이벤트를 마련했다. ‘300만 회원 기념 스탬프 이벤트’에서는 다양한 멤버십 활동에 참여해 스탬프를 3개 이상 획득한 고객을 대상으로 100명을 추첨해 투썸플레이스 조각 케이크 교환권을 증정한다.

ABC마트 기프트카드 최대 5만원권, 온·오프라인 30% 할인 쿠폰 등 풍성한 혜택을 선사하는 ‘300만 회원 기념 잭팟 이벤트’도 진행한다. ABC-Camp 회원이라면 매일 하루에 한 번 이벤트 페이지에서 참여할 수 있다.

회사 관계자는 “ABC-Camp가 론칭 약 1년 4개월 만에 300만 명이 함께하는 멤버십으로 성장한 것은 구매뿐 아니라 일상 속 다양한 활동까지 혜택으로 연결한 ABC-Camp에 고객들이 꾸준히 참여해 준 결과”라며 “앞으로도 ABC마트를 찾고 상품을 둘러보는 과정 자체가 더욱 즐거운 경험이 될 수 있도록 고객 혜택과 참여 콘텐츠를 지속적으로 확대해 나갈 것”이라고 말했다.

한편, 신학기 시즌을 맞아 오는 9월 17일까지 전국 ABC마트 매장과 공식 온라인몰 아트닷컴에서 ‘NEW START FESTA’도 진행한다. 신상품 10% 할인 혜택으로 새 학기 준비에 실속을 더할 것으로 기대된다.

김우현 기자
whk59@naver.com