런던 기반의 전기차 택배 스타트업 하이브드(Hived 는 소포 배송의 미래로 찬사를 받고 있다. 인공 지능(AI) 기반의 하이브드는  AI를 통한 효율적 네트워크 관리를 앞세워 시리즈 B 라운드에서 3,560만 유로(약 574억 원)의 자금을 조달하며 “전자 상거래 시대를 위한 물류 혁신”을 선언했다.

유럽연합 스타트업(EU Startups)에 따르면, 영국 최초의 “전자 상거래를 위해 설계된 고객 중심, 기술 기반의 완전 전기 택배 회사”인 하이브드는 실시간 추적 및 배송 정보 시스템을 통해 다른 운송업체에 비해 ‘주문 위치 확인(WISMO)' 고객 문의가 90% 이상 감소했다고 밝혔다.

또한, 클레임 비율(배송 중 분실, 손상 등)이 업계 표준보다 10배 이상 우수하다고 밝혔다.

2021년 출시 이후, 존 루이스, 유니클로, 자라 등 주요 고객사를 위해 그레이터 런던 전역에 650만 건 이상의 물품을 “99%의 정시 배송률”로 배달했다고 밝혔다.

이번에 투자받은 자금은 운전기사의 채용을 가속화하고, 영국 내 여러 새로운 도시로 사업을 확장하며, 독점 모델을 더욱 발전시키고, 엔지니어링 및 데이터 팀을 강화하고, 독점 물류 인텔리전스 플랫폼인 하이브드마인드(HivedMind)의 개발을 확대하는 데 사용될 예정이다.

하이브드의 공동 설립자이자 CEO인 무르바 이크발(Murvah Iqbal)은 “택배는 스트레스가 없는 원활한 과정이어야 하지만, 대부분의 업계는 전자 상거래를 위해 설계되지 않은 시스템을 여전히 사용하고 있다. 우리는 새로운 접근 방식을 취했다. 기본 원리부터 모든 것을 재고하고, 기술과 경험을 중심에 두고, 대규모로 이를 수행할 수 있는 더 나은 방법이 있음을 증명했다. 이번 자금 조달은 큰 진전이다."라고 밝혔다.

지금까지 투자자로부터 4,920만 유로(약 794억 원)를 조달한 이번 투자 라운드는 기존 투자자인 노드릭닌자(NordicNinja)가 주도했으며, 웩스 벤처 캐피탈, 마루노우치 이노베이션 파트너스, 엘리멘탈 임팩트, 야마토 홀딩스, 베인앤컴퍼니의 퓨처 백 벤처스, 로켓쉽VC, 그리고 플래닛 A를 비롯한 기존 투자자들도 참여했다.

노르딕닌자의 매니징 파트너인 소하라 토모사쿠는 “하이브드는 물류 분야에서 다른 어떤 기업도 달성하지 못한 것을 이뤄냈다. 뛰어난 소비자 경험을 깊은 운영 통제와 결합한 것이다. 그들은 단순히 배송을 개선한 것이 아니라, 기술을 기반으로 한 근본적인 재구상을 통해 배송을 재창조했다. 이는 그들의 기술이 단순히 현대적인 것이 아니라 대규모로 확장되도록 설계되었다는 것을 의미한다.”라고 말했다.

유재부 패션 에디터
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