패션이 지속 가능성을 추구함에 따라 재판매(resale)의 중요성이 커지고 소비자들이 구매하는 제품의 가치를 더 높이기 위해 노력하는 가운데, 새로운 연구에 따르면 디지털 제품 여권(DPP)이 패션 제품의 수명 가치를 두 배로 높일 수 있다. 또한 소비자와 브랜드 모두 그 혜택을 누릴 수 있을 것이라고 한다.

DPP는 QR 코드, NFC, 블록 체인 또는 유사한 기술을 통해 액세스 할 수있는 표준화된 디지털 기록으로, 제품의 재료, 구성 요소, 원산지, 환경 발자국 및 수명 주기에 대한 자세한 정보를 제공한다. 이는 소비자, 기업 및 규제 당국이 제품의 수명 주기 전체에 걸쳐 제품을 추적하고 평가할 수 있음을 의미한다.

베인앤컴퍼니과 이베이는 새로운 EU 규제로 인해 이러한 조치는 필수적이기 때문에 브랜드들이 DPP에 대해 신속하게 행동 할 것을 촉구하는 연구를 공동으로 진행했다.

두 업체의 공동 보고서에 따르면, 향후 몇 년 동안 EU에서 DPP가 섬유 제품에 의무적으로 적용될 예정인 가운데 나온 연구 결과는 “DPP가 단순한 규제 수단이 아닌 상업적 기회”라고 밝혔다. 예를 들어, 오늘 500파운드에 판매된 패션 아이템은 DPP의 지원으로 신뢰성, 추적성 및 재판매 용이성이 향상되어 재판매 및 서비스로 500파운드의 추가 수익을 창출할 수 있다.

이는 재판매 플랫폼, 브랜드, 검증 서비스는 물론 소비자들에게도 이익이 될 것으로 보인다.

DPP에 포함된 디지털 기록은 검증된 제품 정보를 저장하여 브랜드가  안심하고 재판매, 트레이드인 및 재구매 제도를 시작하고, 맞춤형 보증, 수리 및 애프터 서비스를 제공하며, 사용량을 추적하고 제품 수명을 연장하고, ESG 목표를 보다 투명하게 보고할 수 있게 해준다.

소비자의 경우, 업체와의 마찰(영수증 분실이나 번거로운 목록 작성 등)이 사라지고, DPP를 통해 원클릭 재판매가 가능해져 소비 심리가 개선될 것이다. 중고 시장이 확대됨에 따라 DPP는 신뢰를 늘리고, 참여를 확대하며, 순환 쇼핑을 당연하게 만드는 성장의 원동력이 될 수 있다.

안타깝게도 현재 패션 부문에서 DPP의 상황은 그다지 발전되지 않았다. 이 보고서는 “많은 브랜드(베인이 조사한 브랜드의 약 90%)가 현재 DPP를 주로 규제 부담으로 보고 있다”라고 밝혔다. 그러나 이번 공동 연구는 기업들이 DPP를 지속적인 수익을 창출하고, 지속 가능성을 촉진하며, 소비자 관계를 강화할 수 있는 전략적 투자로 재구성할 것을 권장하고 있다.

베인앤컴퍼니의 소매 및 고객 전략 및 마케팅 부문 파트너인 아론 체리스(Aaron Cheris)는 “DPP는 단순히 규정 준수를 확인하는 것 이상의 의미를 지닌다. 이는 제품의 수명 기간 동안 가치가 창출, 확보, 유지되는 방식에 근본적인 변화를 가져오는 것이다. 일찍 대응하는 브랜드는 소비자와 보다 직접적이고 풍부한 데이터를 바탕으로 한 관계를 구축하고, 재판매 트렌드를 활용하고, 강력한 새로운 방식으로 서비스를 개인화할 수 있다.”라고 강조했다.

이베이(eBay)의 글로벌 패션 부사장인 앨릭스 후프스(Alexis Hoopes)는 DPP가 “패션의 순환적인 미래를 추진하는 데 매우 중요하다. 재판매의 선두에 있는 글로벌 마켓플레이스로서, 우리는 더 나은 제품 데이터가 어떻게 더 스마트한 구매, 책임감 있는 판매, 그리고 더 신뢰할 수 있는 플랫폼을 가능하게 하는지 탐구하고 있다. 소비자의 가치를 실현하는 것은 커넥티드 제품의 진화에서 매우 중요한 부분이다”라고 덧붙였다.

유재부 패션 에디터
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