영국에서 다수의 주요 기업과 협력 중인 수선 전문업체 소조(SOJO)가 프랑스 시장 진출을 통해 확장 전략을 이어가고 있다. 프랑스의 법규 변화로 인해 프랑스가 전 세계에서 가장 지속 가능성에 초점을 맞춘 소매 시장 중 하나로 부상했기 때문이다. 또한 런던의 웨스트필드 쇼핑몰에 영구 허브를 설립하여 영국 내 입지를 강화하고 있다.

먼저 프랑스다. 런던의 셀프리지 백화점에 첫 번째 영구 매장을 오픈한 지 불과 18개월 만에, 파리의 웨스트필드 레 4 템스 쇼핑 센터에 영국 이외의 첫 매장을 곧 오픈할 예정이다.

CEO 조세핀 필립스(Josephine Philips)가 설립한 지 올해로 4년이 된 소조는 꾸준히 성장해 왔으며, 영국 시장에서는 M&S, 폴 스미스, 마가트 하웰(Margate Howell), 가니(Ganni), 리스(Reiss), 노버디스 차일드(Nobody’s Child), 아르켓(Arket) 등과 파트너십을 맺고 있다.

아직 프랑스에서는 브랜드 파트너십이 구축되지 않았지만, 프랑스 시장은 수선 사업에 가장 호의적인 시장 중 하나이며, 첫 해외 진출 시 선택할 첫 번째 시장으로 당연한 선택이라고 할 수 있다.

소조(SOJO)는 웨스트필드와 긴밀한 관계를 맺고 있기 때문에 파리의 웨스트필드 쇼핑몰에 매장을 오픈하는 것은 당연한 일이다.

앞서 언급한 바와 같이, 프랑스의 법률은 소매 시장에서 지속 가능성을 추진하는 선구자적인 역할을 하고 있으며, 여기에는 제조업체에 제품 수선 가능성을 의무화하고 의류 및 신발 수리에 대한 보조금을 지급하는 것이 포함된다.

보조금이 지급되지 않는 수선 비용은 종종 엄청나기 때문에, 이는 분명히 중요한 사항이다. 보조금이 지급되지 않으면, 새로운 패스트 패션 아이템이 더 저렴한 대안이 될 수 있기 때문이다.

한편, 이 회사는 지난 23일(현지시각) '소조 픽스앤핏(SOJO 'Fix & Fit)'의 출시로 “패션 경험을 재정의할 것”이라고 밝혔다. 이는 6월 25일에 웨스트필드 런던(Westfield London)과 웨스트필드 스트랫퍼드 시티(Westfield Stratford City)에서 시작되는 혁신적인 수리 및 수선 서비스다.

소조 설립자 조세핀 필립스

이는 소조가 두 웨스트필드 센터에 영구적으로 진출하는 것을 의미하며, 고급 상권 중심지에서 의류 수리 및 수선 서비스를 현대적이고 접근하기 쉬운 솔루션으로 제공한다.

두 쇼핑몰의 고객들은 회사의 픽스앤핏(Fix & Fit) 워크숍을 방문해 무료 상담을 받을 수 있으며, 전문 재단사가 모든 수선을 담당한다. 수선이 완료된 제품은 직접 수령하거나 문 앞까지 배송 가능하다. 또한 소조는 온라인 서비스를 계속 제공하고 있다.

소조는 웨스트필드의 최근 보고서인 <How We Shop: From Play To Purpose>에서, 베이비부머 세대의 45%와 영국 여성의 31%가 제품 수선 또는 리필을 위한 더 많은 기회를 적극적으로 찾고 있다고 밝혔으며, 이는 “패스트 패션에서 벗어나 오래 지속되고 의식이 있는 소비로 가치관이 변화하고 있다는 분명한 신호”라고 밝혔다.

유럽의 가장 큰 쇼핑몰 회사인 유니베일 로담코 웨스트필드(Unibail-Rodamco-Westfield)의 북유럽 쇼핑 센터 관리 디렉터 캐티 와일(Katie Wyle)은 “두 센터에 소조를 도입하게 되어 자랑스럽게 생각한다. 이는 고객이 원하는 것, 즉 보다 지속 가능하고 서비스 중심의 소매 경험을 정확하게 반영한 조치"라고 말했다.

이어 그는 픽스앤 핏은 패션의 수명 연장을 위한 스마트하고 스타일리시한 솔루션을 제공하며, 보다 의식이 있는 소매의 미래를 만들겠다는 웨스트필드의 약속과 완벽하게 부합한다. 영국 소비자의 59%가 향후 5년 동안 재사용 및 수선 옵션을 더 많이 찾고 있는 상황에서, 이번 파트너십은 시의적절하고 필수적인 조치다.”라고 강조했다.

유재부 패션 에디터
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