영국 스포츠·의류 전문 유통사인 프레이저그룹(Frasers Group)의 새로운 이니셔티브를 추적하는 것은 그 수가 많고 속도가 빠르기 때문에 메우 어려운 일이다. 최근의 이니셔티브는 “브랜드 참여를 변화시킬” 새로운 리테일 미디어 네트워크인 엘리베이트(Elevate)를했 출시다.

프레이저스가 이번에 출시한 새로운 데이터 기반 플랫폼은 그룹의 오프라인과  디지털 공간에서 초개인화된 광고를 제공하여 브랜드 파트너와 고객을 보다 효과적으로 연결한다.

프레이저스는 적응형 통합 리테일 미디어 플랫폼인 지차(Zitcha)와 협력해 그룹의 온사이트, 오프사이트 및 인스토어 미디어 자산을 구축하고 배포하며, 이는 프레이저스의 1차 데이터로 구동된다. 회사 측은 보도자료를 통해 이 플랫폼이 “프레이저스의 ‘지구에서 가장 존경받고 매력적인 브랜드 생태계를 구축하는’ 비전과 일치한다”고 밝혔다.

또한 회사 측은 “브랜드 파트너들이 매장, 온라인, 오프라인 등 주요 순간에 쇼핑객에게 도달할 수 있도록 지원한다."라고 덧붙였다.

프레이저스 그룹은 스포츠, 프리미엄 및 럭셔리 부문에 걸쳐 3,000만 명 이상의 고객을 보유하고 있으며, 자사의 리테일 미디어 제안이 다중 카테고리 소매업체 중 가장 '포괄적인' 서비스라고 주장했다. 또한 “750개 이상의 영국 매장, 60개 이상의 에버라스트 짐(Everlast Gym) 지점, 프레이저스 그룹 소유 쇼핑 센터, 전국적인 아웃오브홈(OOH) 광고 공간 등을 포함한 브랜드 파트너들에게 무결점의 소매업체 네트워크, 독특한 고객 이해도, 진정한 풀-퍼널(full-funnel) 규모를 제공한다”고 강조했다.

이는 해당 기업의 장기적인 성장 전략의 최신 단계이며, 출시 시점에는 영국 내 스포츠 다이렉트(Sports Direct), 플란넬스(Flannels) 및 프레이저스 백화점을 통해 “풀 퍼널” 서비스를 먼저 도입할 예정이다.

참고로 풀퍼널 마케팅은 고객이 현재 접하고 있는 구매 단계에 맞춰 마케팅 메시지를 개인화하는 전략을 말한다. 단순히 구매 혹은 판매에만 집중하는 것이 아니라, 고객이 구매 단계까지 가는 여정 전체를 360도로 분석하여 고객과의 관계를 쌓고 더 나은 브랜드 경험을 창출하는 데 주력한다.

프레이저스 그룹의 CEO인 마이클 머레이(Michael Murray)는 “이는 브랜드 파트너에게 크게 향상된 미디어 제안을 제공하여 세계에서 가장 존경받고 매력적인 브랜드 생태계를 구축한다는 우리의 비전을 달성하는 데 있어 중요한 단계이며, 이는 시작에 불과하다... 우리는 이 미디어 서비스를 더 많은 시장으로 확대할 큰 포부를 가지고 있다. 이는 글로벌 브랜드 파트너와 고객에게 비교할 수 없는 개인화된 서비스를 제공하겠다는 우리의 약속을 강조하는 것이다.”라고 말했다.

유재부 패션 에디터
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