인디텍스가 소유한 패스트패션 소매업체 자라는 실적이 저조한 매장을 정리하고 대형 소매업에 집중하기 위한 글로벌 추진의 일환으로 중국 동부 도시 난징에 새로운 스타일의 아시아 플래그십 스토어를 오픈했다.

스페인 회사는 더 많은 디지털 통합과 매장 내 체류 시간을 늘릴 수 있도록 설계된 공간을 마련했으며, 다른 시장으로 확대할지 여부를 결정하기 전에 중국에서 새로운 기능을 시험할 예정이다.

특히 중국에서 자라의 소매 네트워크를 활성화해야 할 필요성이 두드러졌다. 중국의 중산층 소비자를 대상으로 하는 다국적 브랜드들은 전반적인 소비 둔화와 민첩한 국내 공급망과 강력한 디지털 입지를 갖춘 현지 브랜드들과의 경쟁 심화로 인해 타격을 입었다.

2,500m²의 면적을 자랑하는 난징 중심 업무 지구인 신제커우(Xinjiekou)에 있는 자라 매장은 라운지 공간과 개인 탈의실을 갖춘 개인 쇼핑 체험을 위한 살롱을 갖추고 있다.

또한 고객이 직접 비디오 콘텐츠를 촬영하고 휴대폰으로 직접 다운로드할 수 있는 여러 대의 카메라와 조명 설정이 갖춰진 피트 체크(fit check) 스튜디오도 있다. 둘 다 인기 있는 소셜 메시지 앱인 위챗을 통해 예약할 수 있다.

아래층에는 스페인 이외의 지역에서는 처음으로 선보이는 자카페(Zacaffe) 커피숍 콘셉트도 있다.

자라가 중국에서 새로운 콘셉트를 실험한 후 다른 시장에 수출한 것은 이번이 처음이 아니다. 자라는 지난해 중국판 틱톡인 더우인에서 인기 있는 라이브 스트리밍 쇼핑 쇼 시리즈를 선보인 후 유럽과 미국에서도 유사한 라이브 스트리밍을 실험했다.

인디텍스는 지난 몇 년 동안 전 세계적으로 매장 면적을 줄여 왔으며, 주요 위치에 플래그십 매장에 집중하고 온라인 판매를 늘림으로써 판매 공간을 최적화하고자 노력해 왔다.

2019년 현재 인디텍스는 중국에 570개의 매장을 보유하고 있으며, 이는 스페인 다음으로 가장 큰 매장 면적이다. 이 숫자는 올해 1월 31일 기준으로 132개로 감소했다.

유재부 패션 에디터
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