2024년(그리고 크리스마스)이 영국 쇼핑센터 업계에 얼마나 성공적인 해였는지는 긍정적인 보고서가 쌓이면서 계속해서 계속 회자되고 있다. 이는 영국의 주요 정가제 쇼핑/레저 센터들만이 자랑할 만한 성과를 거둔 것이 아니다. 런던 남동쪽 그리니치에 위치한 더오투(The O2), 런던 서쪽 웸블리 파크에 위치한 런던 디자이너 아울렛(LDO), 더럼 카운티 머튼 외곽에 위치한 달튼 파크 아울렛(Dalton Park Outlet)  등 세 곳의 패션/라이프스타일 아울렛이 기록을 세우며 이 리스트에 합류했다.

먼저 더오투다. '세계에서 가장 인기 있는 라이브 엔터테인먼트, 레저, 쇼핑 명소'로 불리는 노투는 매출과 방문객 수에서 역대 최고의 한 해를 기록했다.

운영사인 AEG 유럽&크로스스트리 부동산(AEG Europe and Crosstree Real Estate)은  “이러한 놀라운 결과는 상당한 임대료와 '사회적 지출'의 중요성 증가로 인해 강화되었으며, 영국에서 시장을 선도하는 소매 및 레저 목적지로서 오투의 입지를 재확인했다."라고 말했다.

물론 이 모든 것은 수치로 증명되었다. 2024년에는 2023년에 비해 12% 증가한 1,000만 명 이상의 방문객이 더오투를 방문했다. 소매, 레저, 식음료 분야의 매출은 전반적으로 6% 증가하여  2024년은 더오투가 역대 최고의 무역을 기록한 해로 기록되었다.

세부적으로 살펴보면, 블랙 프라이데이(11월 1일~12월 1일)를 포함한 주요 거래 기간이 연중 5대 판매일에 포함되면서 전년 매출 대비 10% 상승하며 한 해를 마무리했다. 한편, 블랙 프라이데이 주간(11월 25일~12월 1일) 전체 매출은 2023년에 비해 16% 상승했다.

2024년에는 패션 소매업체 올굿띵스(All Good Things), 스포츠웨어 브랜드 카스토어(Castore), 신발 전문점 클락스(Clarks)와 솔트레이더(Soletrader) 등이 31,000평방피트 이상의 신규 브랜드가 입점하면서 기록이 더욱 향상되었다. 이들과 함께 뷰티 대기업 클라란스 등 기존 임차인의 재계약도 여러 건 이루어졌다.

레저 사업자들도 영국 할인 센터에서 영향력이 점점 커지고 있으며, 더오투도 작년에 비해 8%의 성장률을 기록했다. 이는 부분적으로는 2024년에 영국에 첫 번째 사이트를 오픈한 액티베이트(Activate)와 파델 소셜 클럽(Padel Social Club) 및 클립앤클라임(Clip ‘n Climb)의 개장과 같은 새로운 추가에 힘입은 결과다.

더오투의 엔터테인먼트 지구 및 아울렛 쇼핑 부문 매니징 디렉터 재닌 콘스탄틴 러셀(Janine Constantin-Russell)은 “우리는 유동인구, 매출 또는 일반적인 정서 등 항상 전국적인 트렌드를 따고 있다. 또한 올해는 관광지가 번창하는 데 '사회적 지출'이 얼마나 중요한지를 강조했으며, 결과에서 알 수 있듯이 이는 우리 서비스의 모든 요소에 상당한 영향을 미친다."라고 말했다.

소매와 레저의 결합의 중요성뿐만 아니라 더오투와 우리가 여기서 집중하고 있는 다른 아울렛 센터의 성공은 영국과 유럽 소매업 모두에서 아울렛 쇼핑의 중요성을 강조한다. 예를 들어, 주로 유럽에 초점을 맞추고 있는 비아 아울렛(Via Outlets)도 최근 몇 년 동안 뛰어난 실적을 기록했으며, 유럽, 영국, 캐나다에 센터를 두고 있는맥아더글렌(McArthurGlen)은 11월에만 기록적인 매출을 달성했다.

이를 '비스터 빌리지(Bicester Village) 효과'라고 부르는데, 특히 소비자들은 고품질의 전용 쇼핑몰/빌리지 환경에서 판매되는 할인 상품에 열광하는 것 같다.

웸블리 스타디움과 인접한 핫 플레이스, LDO

런던에서 서쪽으로 20마일 떨어진 웸블리 공원에 있는 영국의 부동산개발회사 퀸테인(Quintain) 소유의 멀티 리얼엠(Multi-Realm)이 관리하는 런던 디자이너 아웃렛(LDO)은 아울렛 소매업이 계속 번창하면서 2024년에도 호황을 누렸다.

이 브랜드 아울렛 센터는 2023년 대비 7.8% 증가한 340만 파운드(약 62억 원) 이상을 크리스마스 주간에만 벌어들인 '역대 최고의 블랙 프라이데이와 박싱데이'를 포함해 2024년 매출이 5% 증가했다고 보고했다.

또한 2023년 블랙 프라이데이에는 토요일에 74만 9천 파운드(약 14억 원)의 매출을 포함해 2023년 대비 12% 증가한 역대 최고의 매출을 기록했다.

덕분에 2024년 매출은 5% 증가한 1억 3백만 파운드 (약 1,887억 원)이상을 기록했다. 박싱데이에 기록한 100만 파운드(약 18억 원)에 가까운 매출은 전년 대비 10% 이상 증가한 수치다.

웸블리 스타디움과 인접한 매장 위치는 지난 12개월 동안 런던 전역과 그 밖의 지역에서 쇼핑객을 끌어모았으며, 유동인구가 2% 증가한 540만 명 이상을 기록했다. 레저와 리테일의 결합이 얼마나 중요한지 다시 한 번 확인할 수 있는 대목이다.

LDO는 변화하는 런던 쇼핑객의 트렌드를 반영하는 강력한 테넌트 구성 덕분에 매출과 유동인구 수치가 호조를 보였다고 언급했다.

한 해 동안 LDO는 총 15,759평방피트에 달하는 11건의 신규 임대 및 이전을 성사시켰다. 여기에는 패션의 프렌치 커넥션(French Connection)과 뷰티/웰니스 브랜드 리튜얼스(Rituals), 빠르게 성장하는 중국 라이프스타일 소매업체 미니소(Miniso)와 터키의 소박한 패션 브랜드 아바시(Abaci)가 첫 번째 아울렛 매장을 오픈하며 시장에 첫 발을 내딛는 것이 포함되었다.

새로운 브랜드의 입점과 함께 LDO는 총 32,594평방피트에 18개의 브랜드를 보유한 기존 소매업체들이 “이 계획에 미래를 맡기고 매장을 업그레이드하고 개선하기 위해 투자”하는 등 지속적인 노력을 기울이고 있다.

퀸타인의 리테일 디렉터 맷 슬래드(Matt Slade)는 “아울렛 소매업은 온라인 쇼핑과 비교했을 때 제공하는 독특한 대면 소매업 경험 덕분에 계속해서 놀라운 회복력을 보이고 있다. 올 2025년에도 아울렛은 브랜드가 제공하는 가치와 경쟁력 있는 가격대뿐만 아니라 온라인 쇼핑이 제공하지 못하는 편안한 체험 중심의 환경으로 인해 계속해서 번창할 것으로 예상하다."라고 말했다.

아울렛 강점과 고객 충성도 입증한 달튼 파크 아울렛

더럼 카운티의 머튼 외곽에 위치한 달튼 파크 아울렛(Dalton Park Outlet)은 크리스마스 거래 기간 동안 “주요 지표와 카테고리에서 전년 동기 대비 상당한 성장을 달성”하면서 “뛰어난 실적”을 기록해 성공 리스트에 추가되었다.

탄탄한 유동인구와 강력한 소비자 수요에 힘입어 이 아울렛은 크리스마스 주간 매출이 작년 같은 기간에 비해 11.2% 증가했고 거래액도 10.4% 증가했다고 보고했다

또한 크리스마스 이브에는 작년 대비 19.3%의 매출 상승을 기록하는 등 주요 날짜에 “탁월한 실적”을 달성했다고 밝혔다. 박싱데이 매출은 6.7% 증가하여 “작년 대비 +33%라는 기록적인 성과를 달성했다”고 언급했다.

달튼 파크 측은 “이번 성과는 역대 최고의 박싱데이 매출을 달성한 것이다.”라고 말하면서 "12월 27일은 전통적으로 아울렛에서 가장 바쁜 날로, 올해 매출은 2023년에 비해 무려 +27%나 급증했다."라고 덧붙였다.

선물 및 제과 57% 증가, 건강 및 미용 53% 성장, 스포츠 카테고리 18% 증가 등 여러 제품 카테고리에서 눈에 띄는 성과를 거두며 “새해를 앞두고 액티브웨어와 피트니스 장비의 매력을 입증했다”고 덧붙였다.

글로벌 뮤추얼(Global Mutual)의 아울렛 및 소매 사업 개발 책임자인 니키 로벨(Nicky Lovell)은 “올해 크리스마스 결과는 달튼 파크 아울렛의 강점과 고객들의 충성도를 입증하는 증거다.”라고 말했다.

이러한 성공 사례는 영국 쇼핑센터 부문(풀 프라이스 센터 포함) 전체가 크리스마스 시즌에 번성했다는 증거를 뒷받침하며, MRI 소프트웨어는 12월에 월별 기준으로도 쇼핑 장소 중 유동인구 1위를 차지했다고 밝혔다. 이 부문의 유동인구는 13.2% 증가한 반면 리테일 파크는 5.7% 증가에 그쳤으며, 번화가의 유동인구는 같은 기간 동안 4.8% 증가에 그쳤다.

유재부 패션 에디터
UB@fi.co.kr