글로벌 컨설팅 기업 딜로이트(Deloitte)의 2024 블랙 프라이데이-사이버 먼데이 설문조사에 따르면, 올해 블랙 프라이데이-사이버 먼데이(BFCM) 쇼핑 이벤트는 기록을 경신할 것으로 예상되며, 11월 28일부터 12월 2일까지 5일 동안 소비자들은 평균 650달러(약 90만 원)를 지출하여 2023년보다 15% 증가할 것으로 전망된다.

물가 상승과 할인율 감소에 대한 우려에도 불구하고 설문조사에 참여한 소비자 10명 중 8명은 작년과 마찬가지로 BFCM 쇼핑에 참여할 계획이라고 답했다. 쇼핑객들은 2023년 47%보다 더 늘어난 56%의 홀리데이 예산을 이 프로모션 주간에 사용할 계획이다.

응답자의 69%가 온라인 전용 매장에서 쇼핑할 계획이라고 응답해 대형마트(65%)를 제치고 온라인 리테일러가 처음으로 BFCM 쇼핑객들이 가장 선호하는 쇼핑처로 부상하고 있다. 온라인 지출은 오프라인 매장의 3%에 비해 5년간 연평균 성장률(CAGR)이 10%로 달해 계속해서 오프라인 매장의 성장률을 앞지르고 있다.

딜로이트 컨설팅(Deloitte Consulting LLP)의 브라이언 맥카시(Brian McCarthy) 대표는 “올해는 추수감사절이 늦어지면서 연말 쇼핑 시즌이 짧아졌다. 할인에 중점을 두는 소비자와 더불어 블랙 프라이데이-사이버 먼데이 프로모션 기간 동안 짧은 기간에 홀리데이 쇼핑 목록을 마무리하려는 홀리데이 쇼핑객들이 큰 지출을 할 것으로 예상된다."라고 말했다.

이어 그는 “사이버 먼데이가 하이브리드 이벤트로 계속 진화하고 있지만, 온라인 리테일러가 조사 대상 중 처음으로 선호하는 형식에서 1위를 차지했다. 이는 오프라인, 온라인 또는 양쪽 모두에서 쇼핑을 계획하는 소비자를 끌어들이기 위해 일관된 옴니채널 경험을 제공하는 것이 중요하다는 점을 강조한다.”라고 덧붙였다.

쇼핑객들은 한 주 동안 예산을 책정하는 방식에도 변화를 보이고 있다. 2023년의 35%에서 증가한 절반 이상(53%)이 신용카드를 사용하여 소비 여력을 늘릴 계획이며, 29%는 지금 구매하고 나중에 지불하는 BNPL(선결제 후구매) 서비스를 활용할 계획이다. 밀레니얼 세대는 72%가 이러한 방법을 통해 자금을 조달하는 것으로 나타났다.

선물 카테고리 1위는 의류 및 액세서리(77%)였으며, 전자제품(57%), 장난감(54%)이 쇼핑 목록에서 그 뒤를 이었다.

연말 선물을 위한 쇼핑 외에도 응답자의 약 48%는 자신을 위한 선물을 구매할 계획이며, 평균 280달러(약 40만원)를 지출할 계획이라고 답했다.

유재부 패션 에디터
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