소매 사이트 거래 추적 플랫폼 어도비 애널리스틱스(Adobe Analytics)는 2024년 미국 홀리데이 시즌의 연간 온라인 쇼핑 전망을 발표했는데, 11월 1일부터 12월 31일까지 미국 이커머스 매출이 사상 최대 기록인 2,408억 달러(약 318조 원)에 달할 것으로 예상했다. 이는 2023년의 2,218억 달러에 비해 전년 대비 8.4% 성장한 수치다.

특히 스마트폰을 이용한 모바일 쇼핑은 전년 대비 12.8% 증가한 1,281억 달러(약 169조 920억 원)로 전체 홀리데이 지출에 기여하며, 전체 온라인 매출의 53.2%를 차지하며 데스크톱 쇼핑을 넘어서는 등 모바일 쇼핑이 성장의 대부분을 주도할 것으로 예상된다.

추수감사절, 블랙 프라이데이, 사이버 먼데이를 포함한 5일간의 사이버 위크(Cyber Week) 기간에는 전년 대비 7% 증가한 406억 달러(약 53조 5,920억 원)의 매출이 예상되며, 전체 홀리데이 시즌 매출의 16.9%를 차지할 것으로 전망된다.

사이버 먼데이는 여전히 가장 큰 온라인 쇼핑 데이로, 어도비는 작년보다 6.1% 증가한 132억 달러(약 17조 4,240억 원)의 매출을 예상하고 있다. 블랙 프라이데이는 전년 대비 9.9% 증가한 108억 달러(약 14조 2,560억 원), 추수감사절은 전년 대비 8.7% 증가한 61억 달러(약 8조 520억 원)의 매출을 올릴 것으로 예상된다. 어도비에 따르면 소비자의 71%가 블랙 프라이데이에 온라인 쇼핑을 계획하고 있으며, 70%는 사이버 위크 기간 동안 적극적으로 할인 혜택을 찾을 것이라고 한다.

소매업체들은 다양한 카테고리에서 최대 30%의 할인 혜택을 제공하며 소비자들의 지갑을 열기 위해 경쟁할 것으로 예상된다. 의류는 23% 할인이 예상된다.

2024년 미국 온라인 연말연시 매출은 약 318조 원에 이를 것으로 예상된다.

어도비 디지털 인사이트의 수석 애널리스트 비벡 판디아(Vivek Pandya)는 “최근 몇 년간 연말 쇼핑 시즌은 소비자들이 다양한 방식으로 예산을 관리할 수 있는 할인 혜택에 힘입어 일찍 구매를 하는 방향으로 재편되고 있다.”라고 말했다.

이어 그는 “이러한 할인 패턴은 쇼핑 행동의 실질적인 변화를 주도하고 있으며, 일부 소비자는 이전에는 고가였던 상품까지 거래하면서 미국 소매업체의 성장을 촉진하고 있다.”라고 덧붙였다.

특히 이번 홀리데이 시즌에는 소셜 미디어 인플루언서들이 판매 촉진에 중요한 역할을 할 것으로 예상된다. 어도비는 인플루언서를 포함한 제휴 및 파트너 채널이 기존 소셜 미디어 채널을 앞지르며 7~10% 성장할 것으로 예상하고 있다.

또한 선구매 후지불 방식인 BNPL(Buy Now, Pay Later) 서비스를 통해 185억 달러(약 24조 4,200억 원)의 온라인 지출이 발생할 것으로 예상되며, 모바일이 이러한 거래의 대부분을 차지할 것으로 전망된다.

무디스와 코어사이트 리서치도 이날 올해 4분기에 오프라인과 온라인 상품 판매가 3%가량 증가할 것으로 분석했다. 워싱턴 포스트(WP)는 “가장 중요한 쇼핑 시즌에 소비자들이 기록적인 상품 구매로 경제에 활력을 줄 것”이라고 보도했다.

미국의 주요 온라인과 오프라인 소매점들이 올 연말 쇼핑 시즌을 대통령 선거일인 11월 5일 이전으로 대폭 앞당기고 있다. 미국의 대형 소매 체인점인 코스트코, 샘스 클럽, 하비로비(Hobby Lobby) 등은 이미 매장을 크리스마스 장식으로 꾸몄고, 다른 소매점들도 온라인 할인 판매에 돌입했다.

미국 최대 온라인 쇼핑몰인 아마존은 연말 쇼핑 시즌 최대 할인 행사인 '프라임 빅딜 데이스(Prime Big Deal Days)'를 오는 10월에 시작한다.

유재부 패션 에디터
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