스웨덴 패스트 패션 리테일러 H&M는 연말을 앞둔 중요한 쇼핑 시즌에 신중한 소비자들의 판매를 촉진하기 위해 기본 제품 대비 더 저렴한 초저가와 다양한 트렌디한 의류로 승부를 걸고 있다. 이는 테무와 쉬인과 같은 중국발 울트라 패스트 패션의 확산에 대한 대응 전략으로 보인다.

쇼핑객들이 이미 홀리데이 아이템을 검색하기 시작한 가운데, H&M의 CEO 다니엘 에르베르(Daniel Erver)은 최근 "홀리데이 시즌을 위한 홈웨어 컬렉션을 이미 출시했다."라고 밝히면서 "가계가 여전히 재정적 압박을 받고 있는 만큼 가격 대비 가치가 중요할 것"이라고 덧붙였다.

H&M은 패션 분야의 중요한 매출 동력인 다가오는 연말 쇼핑 시즌에 대한 인사이트를 제공한 최초의 글로벌 소매업체다

다니엘 에르베르는 <로이터>와의 인터뷰에서 온라인 검색 트렌드를 언급하며 "이미 연말연시 휴가철 (상품에 대한) 높은 검색 관심을 확인할 수 있다."라고 말했다. H&M이 올해 영업이익률 10%에 대한 희망을 버리고 예상보다 약한 3분기 수익을 보고한 후 그가 한 말이지만, 4분기 첫 달인 9월 매출이 1년 전에 비해 11% 증가할 것으로 보고 있다고 말했다.

H&M은 19.99달러 청바지와 7.99달러 티셔츠 같은 저렴한 기본 아이템을 많이 판매하지만, 다니엘 에르베르는 사람들이 날씨에 상관없이 구매할 수 있는 트렌디한 아이템의 비중을 늘리고 있다고 말했다.

그는 "우리가 변화를 통해 가장 큰 도약을 하고 있는 부분은 구색을 업데이트하여 관련성을 높이고, 최신 유행과 미학적으로 업데이트하는 것인데, 이는 우리가 가장 잘하고 있는 분야이자 날씨에 가장 덜 영향을 받는 분야이기도 하다."라고 말했다.

실버 스터드가 장식된 반짝이는 가죽 드레스, 니하이 부츠, 모조 다이아몬드로 장식된 모헤어 톱과 스커트는 2주 전 H&M의 런던 패션 위크 런칭에서 공연한 팝스타 찰리 XCX와 슈퍼모델 케이트 모스의 딸 릴라 모스 등 유명인들이 모델로 나선 H&M의 가을/겨울 컬렉션에서 눈에 띄게 등장했다

광고 캠페인에서 찰리 XCX가 착용한 호피 무늬 코트는 몇 분 만에 매진되었다고 다니엘 에르베르는 <로이터>와의 인터뷰에서 말했다. 그는 스타 파워가 H&M의 브랜드를 강화하고 턴어라운드 전략의 일부인 프로모션을 정당화할 것이라고 믿고 있다.

도이치뱅크 리서치 분석가 아담 코크레인(Adam Cochrane)은 "패션성, 브랜드 열기, 콜라보레이션을 통해 컬렉션 활성화에 집중하는 것은 항상 H&M의 가장 강력한 부분이었으며 기본기가 점점 더 경쟁력이 되고 있다."라고  말했다. 이어 그는 "마케팅 지출을 늘리는 것은 H&M 브랜드를 재점화하기 위한 100% 옳은 일"이라고 덧붙였다.

하지만 H&M은 현금이 부족한 쇼핑객을 유인하기 위해 할인을 사용해야 하며 미국 웹사이트에서는 가을/겨울 컬렉션의 많은 품목이 15%에서 42%까지 인하된 가격으로 표시되어 있다. 17.99달러에서 10.49달러로 인하된 버건디색 합성 가죽 스커트는 매진된 것으로 표시되었다.

업계 전문가들은 신중한 쇼핑객들이 최고의 할인을 위해 버티면서 연말연시 기간 동안 미국의 전반적인 소매 판매 성장세가 둔화될 것으로 전망하고 있다.

유재부 패션 에디터
UB@fi.co.kr