셀프리지 백화점

영국 런던에 위치한 유명 럭셔리 백화점 셀프리지(Selfridges)는 애드테크 기업 크리테오(Criteo)와 협력하여 자사 웹사이트에 처음으로 스폰서 제품을 소개한다. 셀프리지 백화점과 크리테오는 브랜드가 셀프리지의 독점 고객층과 더 잘 연결되고 제품 검색 경험을 향상시킬 수 있도록 하는 새로운 파트너십을 체결했다고 발표했다.

크리테오는 2년간의 계약을 통해 처음으로 럭셔리 리테일러 셀프리지스의 온라인 자산 전반에 걸쳐 스폰서 상품을 제공할 수 있게 되었다.  또한 셀프리지 백화점의 현장 디스플레이를 강화하여 쇼핑객들에게 완전히 개인화된 경험을 제공하고, 셀프리지의 브랜드 파트너들이 리테일 네트워크에 접근할 수 있는 기회를 창출한다.

셀프리지의 럭셔리 쇼핑객 고객층에 대한 접근성을 통해 두 회사는 이번 제휴가 모든 쇼핑객에게 매력적인 현장 경험을 제공하는 의미 있고 개인화된 풀 퍼널 고객 참여를 창출할 수 있을 것으로 기대하고 있다.

브랜드 파트너는 퍼스트 파티 고객 데이터를 통해 적합한 고객을 타겟팅하여 스폰서십 광고를 게재할 수 있다.

셀프리지의 디지털 디렉터 샬롯 버로우스(Charlotte Burrows)는 “고객에게 특별한 경험을 제공하는 것은 우리가 하는 모든 일의 핵심이며, 리테일 미디어를 활용하면 고객에게 더욱 원활하고 개인화된 온라인 경험을 제공할 수 있을 것으로 보인다. 또한 브랜드 파트너가 진정한 맞춤형 오디언스 타겟팅을 통해 제품을 확대할 수 있는 기회를 창출할 수 있기를 기대한다.”라고 말했다.

크리테오의 북유럽 담당 매니징 니콜 키벨(Nicole Kivel)은 “흔히 리테일 미디어를 단순히 퍼포먼스 도구로만 논의하는 경우가 많지만, 우리가 셀프리지와 함께 집중하고 있는 것은 리테일 미디어가 고객이 원하는 것을 구매하고자 하는 환경에서 정확하게 전달함으로써 럭셔리 고객 경험에 가치를 더하는 방법이다. 브랜드 가치를 높이고 고객이 좋아하는 것을 발견할 수 있는 새로운 방법인 고객에게 즐거움을 주는 방식으로 미디어를 배포하기 위해 셀프리지와 협력하게 되어 기쁘게 생각한다.”라고 말했다.

크리테오 측은 “브랜드 파트너들은 풍부한 퍼스트 파티 고객 데이터를 통해 인지도, 고려, 전환 포맷 전반에 걸친 프리미엄 배치를 통해 구매를 적극적으로 고려하는 고객에게 적절한 시간과 장소에서 제품을 전달할 수 있게 됐다.”라고 밝혔다. 크리테오의 측정 역량과 함께, 브랜드 파트너들은 거의 실시간으로 종합적인 리포팅과 인사이트를 통해 특정 목표를 달성할 수 있게되었다.

이달 초, 셀프리지는 온라인과 옥스포드 스트리트 매장을 통해 란제리 브랜드 새비지 X 펜티와의 최신 브랜드 파트너십을 공개했다. 영국에서 이 브랜드의 첫 오프라인 판매처가 될 콜라보레이션을 통해 고객들은 전 세계적으로 새비지 X 펜티를 특별하게 만든 요소를 IRL에서 경험할 수 있게 되었다.

유재부 패션 에디터
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