리뉴얼 1주년을 맞은 '바바더닷컴'이 모델 김남주를 내세운 프리미엄 토털케어 서비스 전략이 주효하면서 성장세에 가속도가 붙고 있다

바바더닷컴(대표 문인식)이 리뉴얼 오픈 이후 가파른 성장세를 보이고 있는 가운데 리뉴얼 1주년 기념 '바바더닷컴 A TO Z' 프로모션으로 또 한번 바람몰이에 나선다.

바바더닷컴은 코로나19 이후 소비 패턴 변화에 따라 지난해 7월 '프리미엄 토털 케어 서비스'를 새롭게 선보이며 온라인 시장을 선도하고 있다. 바바더닷컴의 프리미엄 서비스는 AI가 고객 취향에 맞는 상품을 추천하고 개인별 맞춤 혜택까지 제공함으로써 고객의 취향과 편의까지 고려한 업그레이드 버전의 서비스다. 지난 해 10월엔 AI 기반의 개인화 타겟팅 및 상품 추천 기능이 탑재된 테크 솔루션 '그루비'를 도입해 온라인 쇼핑의 편의성까지 높여 좋은 반응을 얻고 있다. 

더 나아가 바바더닷컴 앱에 최적화된 자체 라이브 커머스 '바바온(ON)'의 전문성을 강화하기 위해 지난해 말 전문 라이브쇼퍼를 영입한데 이어 올 4월에는 바바온의 카테고리를 기존 패션에서 뷰티o라이프 분야까지 확장해 소비자의 편의성과 접근성을 크게 향상시켰다.

그 결과 △성별 △연령 △원하는 제품군 및 스타일을 설정하면 고객 취향에 어울리는 제품을 추천해주는 AI맞춤형 솔루션 '케어프렌드' 이용자수가 누적 4만명을 기록할 정도로 인기를 끌고 있으며, 고객과 실시간으로 소통할 수 있는 바바더닷컴 자체 라이브 커머스 바바온의 누적 조회수는 258만뷰를 달성했다.

이처럼 새로운 콘텐츠를 장착한 프리미엄 서비스가 가세하면서 시너지 효과로 이어져 신규 회원수 365% 증가, 바바더닷컴 앱 다운로드 수 410% 증가, 프리미엄 멤버십 가입자 163% 증가 등 괄목할만한 결과를 이끌어 냄으로써 프리미엄 토털 케어 플랫폼으로서 입지를 확고히 다지고 있다는 평이다.  

바바더닷컴은 리뉴얼 1주년을 기념하고 고객 성원에 보답하기 위해 오는 31일까지 '바바더닷컴 A TO Z' 프로모션을 진행한다. 이번 기획전에서는 △로에베 게이트 미니 백 민트 △LG 프라엘 에센셜 부스터 등의 래플 이벤트와 스타벅스 커피 기프티콘 추첨 증정 이벤트 등이 펼쳐진다.

김태은 기획마케팅 이사는 "성공적인 리뉴얼 이후 바바더닷컴만의 개인 맞춤 서비스인 '프리미엄 토털 케어'에 브랜드 모델 김남주 효과가 더해져 폭발적인 시너지를 발휘하고 있다"며 "앞으로도 고객들에게 편리하고 특별한 쇼핑 경험을 제공하기 위해 꾸준히 노력할 것"이라고 말했다.

김우현 기자
whk@fi.co.kr