아베크롬비앤피치 영국 매장

온라인 마켓에서 배송 시간에 대한 소비자의 기대가 점점 더 까다로워지자 미국 캐주얼 브랜드 '아베크롬비앤피치'는 당일 배송 옵션을 영국 대부분 매장으로 확대하고 있다.

즉 아베크롬비앤피치(아베크롬비 키즈 포함), 홀리스터, 소셜 투어리스트, 길리 힉스 웹스토어에서 주문을 처리할 수 있는 30개 이상의 직매장을 의미한다.

아베크롬비앤피치는 지난 10월 미국에서 처음 선보인 서비스인 주문한 제품을 당일 직매장에서 받을 수 있는 '당일 배송'을 실시하기 위해 물류회사 스타우트(Stuart)와 고프르(Gopr), 소프트웨어 전문업체 딜리버리 솔루션(Delivery Solutions)과 협력하고 있다.

쇼핑객은 '겟잇페스트(Get It Fast)' 버튼을 클릭하여 빠른 배송이 가능한 아이템을 확인하거나 체크아웃 할 때 당일 옵션을 선택할 수 있다.

회사는 고객이 니즈를 해결하기 위한 노력의 일환이라고 말했다. 실제로 최근 수많은 연구에 따르면 소비자들은 빠른 배송에 점점 더욱 집중하고 있는 것으로 나타났다.

A&F의 공급망 및 조달 담당 부사장 래리 그리쇼는 "작년 가을 출시 이후 미국 고객들, 특히 고밀도 시장에 있는 고객들 사이에서 추가적인 스피드 배송이 큰 반향을 일으키고 있다. 이를 통해 우리는 더 많은 선택지와 더 빠른 제공 옵션을 원하는 영국 고객들에게 서비스를 확장할 수 있다는 확신을 갖게 됐다"고 말했다.

유재부 패션 에디터
UB@fi.co.kr