크로키닷컴(대표 서정훈)이 운영하는 여성 쇼핑몰 모음 서비스 '지그재그'가 앱 내 통합 리뷰 기능 도입을 활용한 이용자 쇼핑 편의성 혁신에 나선다.

이번 지그재그가 도입한 리뷰 기능은 통합 결제 서비스인 '제트(Z) 결제' 고도화의 일환이다. 여러 쇼핑몰 상품을 장바구니에 담아 Z결제를 통해 한 번에 결제하고 각 상품 리뷰를 작성하면 통합 포인트를 적립할 수 있다.

이를 통해 지금까지 자신이 구매한 쇼핑몰마다 로그인을 하고,리뷰 등록 후에도 쇼핑몰별로 포인트를 적립해야 하는 번거로움을 해결했다. 적립한 포인트는 Z결제 상품 구매 시 현금처럼 자유롭게 사용 가능하다.

텍스트와 함께 사진 업로드를 통한 리뷰도 가능해졌다. 키와 몸무게, 평소 입는 상의 및 하의 사이즈 입력과 구매 상품에 대한 별점과 사이즈, 색상, 마감 등 기본 질문에 대한 답도 선택할 수 있다. 이처럼 사진을 활용한 포토 리뷰를 작성하면 Z결제 상품 구매 시 현금처럼 사용 가능한 1000포인트를, 텍스트 리뷰 작성 고객에게도 500 포인트를 지급한다.

한편 지그재그는 리뷰 오픈을 기념해 오는 30일까지 '리뷰 백일장' 이벤트를 진행한다. Z결제 상품 구매 후 100자 이상의 후기와 전신 사진 1장, 디테일 사진 1장을 업로드하면 자동 응모된다. 참여자 전원에게 3000원 쿠폰(2만원 이상 구매 시 사용 가능)을 제공하며, 우수 리뷰어를 선정해 현금처럼 사용할 수 있는 p100만 포인트(1명), p10만 포인트(10명), p1만 포인트(100명)를 지급할 계획이다.

김영국 크로키닷컴 Z결제 부문장은 "통합 리뷰 기능 도입 후 일주일 동안의 테스트 기간 동안 리뷰가 쓰여진 상품의 장바구니 전환율이 타 상품 대비 약 3배 높게 나타나는 등 모바일 쇼핑 환경에서 다른 이용자의 후기가 구매에 결정적인 역할을 하는 것을 확인했다"라며 "앞으로 리뷰 기능이 고객들에게 쇼핑의 즐거움을 전달하는 것은 물론 판매자의 비즈니스 성장에도 기여할 수 있는 핵심 역할을 할 것으로 기대하고 있다"고 말했다.

지그재그가 통합 리뷰 기능 도입을 기념해 리뷰 백일장 이벤트를 진행한다

서재필 기자
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