새롭게 리뉴얼된 '지엔코스타일닷컴' 직영 온라인몰

'써스데이아일랜드'을 필두로 '티아이포맨' '엘록' '페놈'에 이어 '코벳블랑' 브랜드까지 론칭하며 사업확장을 꾀하고 있는 지엔코(대표 김석주)가 오는 31일 직영몰인 '지엔코스타일닷컴(gncostyle.com)'을 리뉴얼 오픈한다. 지난 해 '지엔코스타일닷컴'에 O2O 서비스인 '지픽(GPICK)' 서비스를 추가한 데 이어, 이번엔 한 단계 업그레이드 버전으로 본사 직영 쇼핑몰을 새롭게 단장해 오픈하는 것이다.

이번 리뉴얼의 가장 큰 변화는 이미지 중심의 상품 스토리텔링을 새롭게 선보인다는 점이다. 시원시원하면서 사이즈가 큰 상품 이미지와 콘텐츠 이미지를 사용해 상품을 더욱 부각시키는 것은 물론, 이미지를 보는 것 만으로도 브랜드의 컨셉을 한 눈에 알아볼 수 있도록 스토리텔링 기법을 적용한 것이 특징이다.

무엇보다 눈에 띄는 것은 브랜드 홈페이지 사이트와 직영 쇼핑몰을 통합, 채널을 일원화함으로써 고객의 접점 채널을 집중 시키면서도 브랜드에 대한 특성은 조화롭게 잘 표현할 수 있도록 구성했다는 점이다. 따라서 단순한 패션브랜드 사이트가 아닌, 고객에게 쇼핑의 편리함과 즐거움까지 선사하는 신개념 온라인 공간으로 거듭났다는 점이다.

이와 함께 한 단계 업그레이드 된 추천서비스는 방문 고객에게 적합한 상품을 발빠르게 제안함으로써 단골 고객에게 편리함까지 만족하도록 배려했다.

또 그 동안 온라인에서 자신의 체형에 대한 참조 사이즈 정보가 부족해 상품 구매를 망설였던 고객을 위해서는 구매후기를 통해 얻은 신체 사이즈나 체형 정보를 상품 쇼핑팁에 제공함으로써 편리함을 높였다.

이밖에 주문, 배송, 고객상담 알림 등을 카카오알림톡 서비스와 연계해 보다 친근감 있게 다가가는 서비스로 개편하는 한편, 간편 결제인 네이버 Npay 도입 및 네이버톡톡 서비스를 통해 채팅 하듯 문의 하고 바로 답변 받을 수 있는 톡톡 서비스도 제공할 계획이다.

한편, 지엔코는 새롭게 추가된 쇼핑 기능에 초점을 맞춘 리뉴얼 런칭 기념 이벤트를 2월 한 달간 진행한다. 이벤트 경품으로는 고가의 트롬스타일러, 올 S/S시즌 신상 아우터, 스탠드형 다리미 등을 증정할 계획이며, 리뉴얼 기념 특가세일, 리뉴얼 댓글 이벤트 등을 통해 적립금을 증정한다.

백승진 e비즈팀장은 "지엔코스타일닷컴을 방문하는 고객에게 쇼핑의 즐거움과 편리함을 제공하는 것은 물론 향후 시너지 효과를 높이기 위해 직영몰 안에서 고객맞춤 상품, 콘텐츠, 가격, 쿠폰, 프로모션 등을 제공하는 고객응대 자동화 솔루션을 추가로 준비 중"이라며 "이 같은 고객 맞춤형 서비스를 통해 e커머스 비즈니스를 강화해 나갈 것"이라고 말했다.

김우현 기자
whk@fi.co.kr