롯데닷컴이 오는 24일까지  옴니채널 서비스 '스마트픽(Smart Pick)' 이용 고객들의 의견을 받는 '스마트픽 나도 한마디' 이벤트를 진행한다.

'스마트픽(Smart Pick)'이란 롯데닷컴 등 롯데의 온라인쇼핑몰에서 제품을 주문하면 고객이 지정한 오프라인 매장에서 물건을 픽업할 수 있는 롯데의 옴니채널 서비스다. 롯데닷컴의 경우, 전국 34개 롯데백화점과 4500여 개 세븐일레븐 편의점, 그리고 350여 개 롯데하이마트 지점에서 본 서비스를 제공하고 있다. 지난 2016년 스마트픽 매출은 월 평균 12%씩 상승할 정도로 꾸준한 상승세를 보이고 있다.

참여 방법은 롯데닷컴 검색창에 '스마트픽 나도 한마디'를 검색해 이벤트 페이지에 접속 후, 스마트픽을 이용해 봤을 때 겪은 느낌에 대해 자유롭게 표현하면 된다. 롯데닷컴은 추첨을 통해 본 이벤트에 참여한 고객들 중 총 100명에게 롯데시네마 영화예매권 2매를 증정한다. 댓글은 이벤트 기간 중 1회만 등록 가능하며, 롯데닷컴 고객 누구나 참여할 수 있다. 최근 3개월이내 롯데백화점이나 세븐일레븐, 롯데하이마트 스마트픽 서비스를 이용한 경험이 있다면 경품 당첨 확률은 더 높아진다. 당첨자는 오는 3월 15일에 발표된다.

김동근 롯데닷컴 옴니채널팀장은 "스마트픽을 이용한 고객의 의견을 듣고, 이를 통한 서비스 개선을 위해 본 이벤트를 진행하게 됐다"고 행사 취지를 밝혔다.  

한편, 롯데닷컴은 28일까지 전국 롯데백화점(마산점/아울렛 제외)에서 스마트픽 이용 후 해당 백화점에서 15만원 이상 추가 구매 시, 각 지점 사은 행사장에서 롯데상품권 1만원권을 증정하고 있다.

강경주 기자
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