소비 라이프스타일을 담은 거대한 용광로 각인

최근 한국 패션시장에서 여전히 진행형인 글로벌 SPA의 열풍은 한마디로 ‘유니클로 신드롬’이다. 아웃도어 선풍과 더불어 SPA 대표 브랜드 ‘유니클로’는 단일 브랜드의 확장 그 자체에 그치지 않고 우리나라 전체 패션시장 변화의 핵심적인 지렛대로 기능하고 있어 주목되고, 보다 심층적인 분석이 요구되고 있다.

이러한 배경에서 <패션인사이트>는 부설 패션경영연구소인 MPI컨설팅과 공동으로 ‘유니클로’의 경영지표와 구매자 소비태도를 심층 분석해보고자 한다.

이는 다수 패션기업의 입장에서 미래 시장 변화에 대한 이해와 대응 전략수립에 도움이 될 것으로 기대되기 때문이다.

 

 
◇ 薄利多賣? 博利多賣!

한국 시장에서 ‘유니클로’의 걸출한 성과는 최근 3개년 매출성장 CAGR 45%라는 외형성장에 제한되지 않는다.

5000억원을 상회하는 대규모 매출 구간에서의 이처럼 높은 성장세를 유지하고 있는 것도 놀랍지만, 최근 3개년 영업이익율 14%는 이제까지 우리가 경험했던 패션 비즈니스의 패러다임을 송두리째 흔들고 있는 것이다.

최근 너나 없이 매달리고 있는 ‘유니클로’형 비즈니스 모델에 대한 숙고 열풍이 이해가 되는 대목이다.

‘유니클로’의 최근 무서운 약진세는 비단 한국 시장의 경우에만 국한되지 않고 전 세계 시장에서 공히 시현되고 있다는 점에서 이러한 추세는 당분간 지속될 것으로 기대된다.

이는 대다수 패션기업들에 있어서는 소위 유니클로발 변화의 소용돌이와 영향이 더욱 더 거세어 질 것 이라는 의미이다.

유니클로는 특정 계층, 특정 패션을 담는 브랜드가 아니라 이미 소비 라이프스타일을 담는 거대한 용광로가 되고 있어 브랜드 관점이나 유통의 관점에서도 더욱 주목해야 하고, 보다 다면적인 영향효과 분석이 필요한 것으로 판단된다. (표-1 / 표-2)

본지는 2013년 실시된 전국 3300명 소비자 구매조사 분석 결과를 중심으로 ‘유니클로’ 구매 소비자들이 보여주는 ‘유니클로’의 강점을 정리해 봤다. 아래에 서술된 결과는 본 소비자 조사에서 ‘유니클로’ 구매 경험이 있는 소비자만을 추출 분석한 결과이다.

 

 

◇ ‘유니클로’의 핵심가치 ? 보편성

‘유니클로’ 약진의 핵심적인 가치 또는 강점은 한 마디로 소비 매력 교집합의 극대화에 있다. 무난함이 악덕이 되고 있는 개성만발 시대에 더구나 패션소비시장에서 이토록 무난한 보편성이 각광받고 있음은 한편 역설적이다.

‘유니클로’의 보편성 가치는 구매자, 실제 사용자 구분 없이 전 연령층을 아우르고 있다는 사실에서 두 말 없이 확인된다.

구매 지역 구성비에서 아직은 서울과 경기 지역 구매 기반이 절대적인 우위를 점유하고 있으나 이는 현재 유니클로의 유통 전개 현황에 따른 것으로 이 또한 더욱 가속화하고 있는 전국화 유통 전개를 감안하면 앞으로 더욱 더 폭발적인 확장성을 시현하게 될 것으로 보여진다. (그래프- 1, 2) 

 

 

 

 

 

◇ ‘유니클로’의 핵심가치 ? 융통성

‘유니클로’의 또 다른 브랜드 핵심 역량은 구매 대상 브랜드 ‘유니클로’의 이미지가 어느 특정 부문 시장이나 아이템에 제한되고 있지 않다. 이러한 현상은 남성, 여성 구매 소비자 남성, 여성 실사용 소비자 모두에서 공통적으로 나타나고 있다.

이러한 장르 파괴의 놀라운 융통성은 초기 일부 캐주얼 아이템을 근간으로 하던 제한적인 머천다이징 구성에서 완전히 해방되어 있다. 이는 이제까지 일반적으로 ‘유니클로’의 약진을 가격이나 특정 단일 아이템의 승리로 과소 평가했던 시각에 대한 전면적인 수정을 요구하고 있다.

소위 유니클로 신드롬으로부터 자유로운 영역이나 브랜드는 이미 전무하다는 점에서 ‘유니클로’에 대한 새로운 시각과 영향 분석은 더욱 더 절실하다. (그래프3)

 

 

 

 

◇ ‘유니클로’의 핵심가치 ? 중독성

‘유니클로’ 구매 소비자는 한 마디로 마치 인기 연예인의 팬덤과도 같다.

‘유니클로’의 매력에 한 번 맛들인 소비자는 여타 브랜드에서 찾아보기 힘들 만큼 일방의 마니아형 소비를 하고 있음이 확인된다.

이는 ‘유니클로’의 신규 고객 흡인력이 여전히 유효하고 진행형임을 감안할 때 견고한 마니아 소비의 선순환 효과는 더욱 커질 것으로 판단된다. (표-3/ 표-4)

 

 

 

 

최현호 MPI컨설팅