우성I&C(대표 금병주)의 남성 드레스셔츠 「랑방컬렉션」이 지난 1일부터 실시한 S.O.S(Special Order Service)서비스가 하루 평균 20건 이상의 주문을 기록하며 자신만의 스타일을 찾고자 하는 30 ~ 40대 남성고객을 대상으로 큰 인기를 얻고 있다. 랑방 런칭 121주년을 기념해 실시하는 「랑방컬렉션」의 S.O.S 스페셜 오더 서비스(Special Order Service)는 랑방 파리 본사와의 기술 제휴를 통해 검증된 디자인과 최고급 퀄리티의 원단, 기술력으로 디자인과 상품력에 초점을 맞추고, 1:1 맞춤 서비스와 더불어 셔츠 각각에 부여한 일련번호를 통한 책임감 있는 사후 관리, 철저한 CRM 마케팅이 더해져 말 그대로 스페셜한 서비스를 제공 함으로써 VIP 남성 고객층 확보를 통한 볼륨확대를 기대하고 있다. 최종우 기획팀장은 “S.O.S 서비스는 랑방의 121년 전통과 역사를 바탕으로 남성들에게 자신의 몸에 완벽하게 피팅되는 셔츠로 젠틀하면서도 감성적인 스타일링을 제안할 뿐만 아니라 셔츠 하나 하나의 작은 디테일까지 섬세하게 고려하는 특별 관리를 통해 고정 고객을 확보 하는 것이 이번 S.O.S 서비스 실시의 가장 큰 목적이라고 밝혔다. 랑방컬렉션의 S.O.S서비스는 전국 매장에서 동시에 실시하고 있으며, 신세계 본점의 경우는 별도의 “랑방컬렉션 프리미엄 맞춤코너”를 개설하여 좀더 특화된 매장으로 고객들에게 최상급 서비스를 제공하고 있다. 아울러 이번 S.O.S 맞춤셔츠 구매고객을 대상으로 랑방 옴므 스포츠 향수를 증정하는 이벤트도 함께 진행하고 있으며, 올 상반기까지 지속적으로 시행할 계획이다. 「랑방컬렉션」은 현재 운영하고 있는 17개의 매장에서 올 해 10개 이상의 매장을 추가 오픈 하여, 하반기까지 약30개의 유통망을 확보할 계획이며 브랜드 인지도 확대와 매출 볼륨을 높이는데 주력 할 뿐만 아니라 VIP 마일리지 카드 제도를 도입하는 등 차별화된 고객관리와 지속적인 VIP프로모션 확대를 통해 진정한 프리미엄 오리지널리티가 있는 브랜드로 발전해 간다는 계획이다.

김동준 기자
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