지난 4월 새로 오픈한 광주 충장로점의 핵심을 묻자, 김철주 전무는 “고객들에게 브랜드의 다양한 콘셉트를 보여줌으써 제품의 깊이를 볼 수 있게 했다”고 말했다. 그가 말한 매장의 핵심은 ‘스토리’와 ‘문화’. “그냥 멋있는 공간이 아니라 아웃도어 활동에 맞는 환경과 문화를 보고 즐길 수 있게 하는 것이 중요하다”는 것이었다. 「노스페이스」는 2006년 아웃도어 업계 최초로 안동에 X-라지 매장을 도입했다. 330㎡ (100평) 이상의 매장은 현재 59개에 달하며 올 연말까지 70개까지 늘어날 예정이다. 대형 매장 도입으로 「노스페이스」는 성장에 날개를 달았다. 특히 지난해 9월에는 젊은층을 위해 명동거리에 ‘Heart of seoul’이라는 콘셉트 스토어로 고객층이 더 넓어졌다는 평이다. 「노스페이스」 명동점은 젊은층을 겨냥해 오픈한 첫 매장이다. 매장 테마나 VMD 도 기존 X-라지 매장과는 달랐다. 특히 젊은층의 감각에 맞는 상품 구성과 인테리어로 「노스페이스」의 새로운 일면을 보여줬다. 김 전무는 “명동점을 통해 「노스페이스」가 젊은층에게 최첨단 테크니컬&패션 브랜드로 인식시키는 계기가 되었다”라고 말했다. 「노스페이스」의 다양한 숍 마케팅 전략은 대형 점 위주에서 벗어나 고객 세분화를 위한 시도로 업계에 신선한 바람을 일으켰다. 특히 올해 광주 충장로점에 선보인 ‘홈 오브 아웃도어 인스피레이션(Home of Outdoor Inspiration)’ 이라는 콘셉트 스토어는 아웃도어 라이프 스타일을 선도하겠다는 강한 메시지를 담았다. 김 전무는 “고객들은 항상 새로운 것을 추구한다”며 “소비자에 맞춰 다양한 콘덴츠와 제품개발이 이뤄져야 한다”고 강조했다.

구장회 기자
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