국내 남성복 매장에 외국 영화에서나 볼 수 있었던 개인 쇼핑 도우미인 ‘퍼스널 쇼(Personal Shoper)’가 등장했다. LG패션의 남성복 「알베로」에서는 고객에게 신체 조건에 맞는 패션 스타일 제안과 제품 구매까지 조언해주는 '퍼스널 쇼퍼' 서비스를 이달부터 시작했다. 그동안 백화점 명품관에서 VIP고객들을 위해 '퍼스널 쇼퍼' 서비스를 제공했지만 의류 브랜드에서 일반 고객들을 상대로 서비스를 제공하는 것은 이번이 처음이다. 「알베로」의 '퍼스널 쇼퍼' 서비스는 이미지 연구소인 이미지 클리닉과 제휴를 맺고 전문 패션 컨설턴트들이 「알베로」매장을 방문하는 모든 남성 고객에게 개인별 맞춤 스타일 컨설팅을 해주고 필요한 경우 관련 제품까지 추천해 준다. 일단 고객이 「알베로」매장을 방문하면 퍼스널 쇼퍼는 먼저 고객의 직업과 나이·취향 등을 파악하고 구입 목적 등을 고려하는 한편, 키를 비롯한 어깨, 허리 등의 정확한 체형을 파악하는 과정을 거친다. 이후 고객은 피부색에 맞는 컬러와 신체의 단점을 보완할 수 있는 패턴 등에 대한 정보를 얻게 된다. 이러한 1 대 1 맞춤 컨설팅 과정을 거쳐 자신에게 가장 적합한 스타일의 의상과 액세서리를 제안받게 된다. LG패션의 신사복 총괄 조원준 상무는 “「알베로」에서 최근 실시한 남성 패션 관련 설문조사에서 대다수의 남성들이 패션이 중요한 경쟁력이라고 생각하면서도 10명 중 5명 정도는 전문적인 패션 컨설팅 서비스를 경험하지 못한 것으로 나타나 서비스를 시작하게 됐다”라고 말했다.

김경순 기자
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