세정(대표 박순호)의 여성복 ‘올리비아로렌’이 올해 온-오프를 소통하는 ‘O2O 경영’으로 매 분기 2~3% 신장을 지속하고 있다.

‘올리비아로렌’은 커뮤니티 문화가 중요한 여성 고객들의 특성을 반영해 공감?소통 마케팅을 지속적으로 펼쳐왔다. 특히 올해는 온라인에 좀 더 무게를 두고 오프라인에서 온라인으로 확장을 꾀한 것이 주효했다. 온-오프라인 상 유튜브 채널 ‘올리줌톡’, ‘올어바웃스타일’ 오픈 및 고객 대상 프로모션, 바이럴을 통해 꾸준한 관심을 유도한 것이 4050대 여성들의 공감대를 형성한 것으로 분석된다.

서예지와 함께 한 ‘올리비아로렌’겨울 화보

‘올리비아로렌’이 새로 시작한 유튜브 채널 ‘올리줌톡’은 중년 여성 크리에이터 4인이 모여 매달 화제성 있는 주제를 다루며 이야기를 나누는 토크쇼 방식의 콘텐츠다. 콘텐츠는 주로 요리, 패션, 뷰티 등 4050대 여성들이 공감할 수 있는 주제를 다루며, 4인 크리에이터 각자의 관리 노하우부터 생활 속 정보, 아이템 추천 등 카테고리 내에서 흥미롭게 이야기를 나눈다. 지난 10월에는 여행사 하나투어와 함께 ‘올리비아로렌 가을 힐링 여행 지원’으로 전문가와 함께 고민거리를 나누며 힐링하는 현장 토크쇼 ‘찾아가는 올리줌톡’ 특별편을 선보이기도 했다.

또 ‘올어바웃스타일’은 스타일링 정보 채널이다. ‘올리비아로렌 1item 3ways’, ‘겨울 패션 꿀팁’ 등 월별, 시즌별 트렌드와 아이템을 전문적으로 다루는데 ‘트렌치 코트 스타일 제안’ 콘텐츠는 업로드 하루 만에 1,000회 조회수를 기록했다. 이번 달은 트렌디한 ‘체크’, ‘부클’ 아이템으로 겨울 스타일에 포인트를 전할 수 있는 노하우를 제공한다.

온라인뿐만 아니라 오프라인은 최근 하나투어와 함께 요가클래스, 심리강의를 곁들인 가을 힐링 여행 프로모션을 진행해 가을의 정취를 느낄 수 있는 속초 투어를 성료했다. 이와 함께 ‘올리비아로렌’은 온라인 쇼핑을 주도하고 있는 밀레니얼 세대를 겨냥한 브랜드, ‘올리비아비(Olivia.B)’를 론칭해 시장 변화에 적극 대응함으로써 고객 범위를 확장 중이다.

온라인 전용 브랜드 ‘올리비아비’는 30~40대 여성들로 타겟을 낮춰 ‘Basic not Simple’을 콘셉으로 트렌드에 구애받지 않는 기본 데일리웨어를 제안한다. 셔츠, 니트, 카디건 등 상의류 중심 기본 아이템을 3~6만원대로 가성비와 가심비를 모두 고려한 합리적인 가격에 선보여 고객층을 넓히고 있다.

겨울 시즌에는 카테고리 라인업을 강화한 ‘소프트윈터 컬렉션’을 선보여 셋업으로 함께 입을 수 있는 스커트, 아우터 등 복종을 다양화해 활용도 높은 프리미엄 소재 니트 스타일링을 제안한다. 

‘올리비아로렌’ 온라인 전용 브랜드 ‘올리비아비’ 화보 컷

‘올리비아로렌’ 공식 유튜브 채널, ‘올어바웃 스타일’ 방송 화면

황연희 기자
yuni@fi.co.kr