아웃도어 K2(대표 정영훈)는 최고의 고객만족 서비스를 제공하기 위해 판매사원 교육을 대폭 강화함으로써 아웃도어 전문 패션 어드바이저의 양성과 함께 브랜드 경쟁력 강화에 나선다. 「K2」는 친절을 최대 화두로 삼고 고객 만족을 위한 다양한 판매사원 교육 활동을 지원해 왔다. 상품 설명 교육, 정기 서비스 교육뿐 아니라 판매 사원의 역량 강화를 위한 별도의 심화 교육 및 친절 사원 포상 등 다채로운 프로그램을 지속 운영하고 있다. 특히 올해는 현장에 전문 CS컨설턴트를 파견하는 현장 코칭 클리닉을 통해 고객과의 1대1 접점 교육을 실시함으로써 직원들을 아웃도어 전문 패션 어드바이저로 양성, 고객을 위한 최상의 서비스 제공은 물론 직원 개개인의 역량과 만족도 향상에 주력한다는 방침이다. 지철종 상무는 “아웃도어 업계 특성을 반영한 다양한 고객 응대 서비스 교육을 통해 매장을 찾는 고객에게는 최상의 서비스를 제공할 수 있고, 직원 개개인으로서는 아웃도어 전문 패션 어드바이저로 역량을 키울 수 있는 기회가 돼 직원들의 만족도가 매우 높다”며, “적극적인 교육 강화를 통해 매장을 찾아오는 고객들의 만족은 물론 직원들의 사기 증진에도 도움이 될 수 있도록 노력하겠다”고 밝혔다.