이마트에서 영업하고 있는 아가방(대표 김 욱) 「티니베이」가 무인판매의 단점을 보강하기 위해 다음달 코디택을 달아 출시한다. 택에 ‘이 옷은 어느 옷과 코디하면 좋습니다’라는 코디 제안을 해주는 것. 또 아웃소싱을 준 VMD 대행회사가 한 달에 두 번 매장을 관리하게 된다. 아가방 조강현 이사는 “고객들이 놓아둔 물건이 즉각 정돈되지 않아 매장이 산만해 보이고 코디개념이 약한 아동복고객들에게 어드바이스를 해주지 못하는 등 그 동안 무인판매의 애로사항이 많았다”며 “이러한 제도를 계속적으로 보강해 매장관리와 고객서비스 개선에 힘쓸 것”이라고 덧붙였다. 한편, 「티니베이」는 온라인에서 월 평균 3천만원의 매출을 올리고 있다. 재구매율도 15%에서 20%로 점점 높아지고 있어 기대이상이라는 반응. 「티니베이」가 런칭한지 한 달 보름정도라는 점을 감안하면 상당히 고무적인 일이다.

남지은 기자