¿ù±Þº¸´Ù ´õ ¾²¸é ¾ðÁ¦ ºÎÀÚ µÉ·¡?

2006-03-31  

½±°Ô Ç®¾î¾²´Â ÆмÇCRM ¨ë / ERP ÀÌÇØÇϱâ
¿ù±Þ ¶Ç´Â ¿ëµ·À» ¹Þ°í »ýÈ°ÇÏ´Â »ç¶÷µéÀ̶ó¸é ÇÑ ´Þ°£ ÁÖ¾îÁö´Â ±× µ·ÀÌ ¾ó¸¶³ª ±ÍÇÑÁö Àß ¾Ë °ÍÀÌ´Ù.

±Ô¸ð ÀÖ°Ô »ç¿ëÇÏÁö ¾ÊÀ¸¸é ±Ý¹æ »ç¶óÁ® ¹ö¸®´Â µ·. ¸¹µç Àûµç ´Ã ºÎÁ·ÇÏ°Ô¸¸ ´À²¸Áö´Â °ÍÀÌ µ·ÀÏ °ÍÀÌ´Ù. Á¤ÇØÁø ¾×¼öÀÇ ±Ý¾×À» ¾î¶»°Ô ½á¾ß ÇÒÁö¿¡ ´ëÇÑ ÆÇ´ÜÀº õÂ÷¸¸º°·Î ´Ù¸£°Ô ³ªÅ¸³­´Ù.

¹Ì·¡¸¦ À§ÇØ ÀÌ´Þ ¹ÞÀº ¿ù±Þ °¡¿îµ¥ ÀϺθ¦ ÀúÃàÇÏ´Â »ç¶÷µµ ÀÖ°í, ¹Ì·¡ÀÇ ¹Ý·ÁÀÚ¸¦ À§ÇØ µ¥ÀÌÆ® ºñ¿ë¿¡ ÅõÀÚÇÏ´Â »ç¶÷µµ ÀÖ´Ù. ±×·¯³ª º° ÀÇ¹Ì ¾øÀÌ µ·À» ³¶ºñÇÏ´Â °æ¿ìµµ ¸¹´Ù. °ú¼Òºñ´Â °á±¹ ÀÚ½ÅÀÇ ºÎ´ãÀ¸·Î µ¹¾Æ¿À°Ô µÈ´Ù.

ERP(Àü»çÀû ÀÚ¿ø°ü¸®) ÀÇ ÀǹÌ
Á¦Á¶, À¯Åë, ±ÝÀ¶ µîÀ» Æ÷ÇÔÇÑ ´Ù¾çÇÑ ºñÁî´Ï½º ºÐ¾ß¿¡¼­ »ý»ê, ±¸¸Å, Àç°í, ÁÖ¹®, °ø±ÞÀÚ¿ÍÀÇ °Å·¡, °í°´¼­ºñ½º Á¦°ø µî ÁÖ¿ä ÇÁ·Î¼¼½º °ü¸®¸¦ µ½´Â ¿©·¯ ¸ðµâ·Î ±¸¼ºµÈ ÅëÇÕ ÀÀ¿ë ÇÁ·Î±×·¥ ÆÐÅ°Áö¸¦ ¶æ ÇÑ´Ù. ¶ÇÇÑ ¿©±â¿¡´Â À繫 ¹× ÀÎÀû ÀÚ¿øÀ» À§ÇÑ ¸ðµâ ¶ÇÇÑ Æ÷ÇԵǾî ÀÖ´Ù. ¿ë¾îÀûÀÎ Àǹ̷Π¼³¸íÇϸé Á» ¾î·Æ´Ù. ½±°Ô »ý°¢ÇØ º¸ÀÚ. À§¿¡¼­ ¾ð±ÞÇÑ ¸ðµâÀ» ½ÅüÀÇ °¢ ºÎºÐÀ¸·Î »ý°¢ÇÏ¸é µÈ´Ù.

¿¹¸¦ µé¾î ÇÑ ½Åü¸¦ ¸Ó¸®¡¤°¡½¿¡¤¹è¡¤¼Õ¡¤´Ù¸®·Î ±¸ºÐÇÑ´Ù¸é ÀÌ°ÍÀº À§¿¡¼­ ¾ð±ÞÇÑ °¢ ¸ðµâÀÌ µÉ °ÍÀÌ´Ù. ÇÏÁö¸¸ ÇÑ ¸öÀ» ÀÌ·¸°Ô ±¸ºÐÇÏ´Â °ÍÀº ¿ØÁö ¿ì½º¿ö º¸ÀδÙ. ½Åü´Â Çϳª·Î ¿¬°áµÈ À¯±âüÀ̱⠶§¹®ÀÌ´Ù.

±â¾÷µµ ¸¶Âù°¡Áö´Ù. Á÷´ÉÀº ³ª´µ¾î ÀÖÁö¸¸ ÇÑ ¸öÀÌ´Ù. ¾î¶² ±â´Éµµ Áß¿äÇÏÁö ¾ÊÀº ±â´ÉÀº ¾ø´Ù. ÀÌ·± ±â´ÉÀÌ Á¦´ë·Î ±× À§Ä¡¿¡¼­ ¸ÃÀº ¹Ù ÀÏÀ» Çϱâ À§Çؼ­´Â ¸Ô¾î¾ß ÇÑ´Ù. ¸Ô¾î¾ß ¿¡³ÊÁö°¡ »ý±â°í È°µ¿ÇÒ ¼ö ÀÖ´Ù. ¿ì¸®´Â À½½ÄÀ» ÀÔÀ¸·Î ¸Ô°í À§·Î ¼ÒÈ­ÇÑ´Ù. ±×·¯¸é ¿¡³ÊÁö¸¦ ¾ò´Â µ¥ ÀÖ¾î ÀÔ°ú À§¸¸ ÀÛ¿ëÇÑ °ÍÀϱî? À½½ÄÀ» º¸¾ÒÀ» °ÍÀÌ°í ±×°÷À¸·Î ¹ß·Î À̵¿ÇØ °¬À» °ÍÀÌ¸ç ¼ÕÀ¸·Î ±×°ÍÀ» ÀÔ¿¡ ³Ö¾úÀ» °ÍÀÌ´Ù. ÀÌó·³ ¸ðµç ±â°üÀÌ Çù·ÂÇؼ­ ¡®¸ÔÀ» °Í(¿¡³ÊÁö)¡¯À» ¾ò¾ú´Ù. ±× ÈÄ ½ÅüÀÇ ³î¶ó¿î ¿¡³ÊÁö ºÐ¹è ´É·ÂÀ¸·Î ¸ðµç ±â°ü¿¡ °ñ°í·ç ºÐ¹èÇÑ´Ù. ÀÌ°ÍÀÌ ERPÀÇ ¿ø¸®´Ù. ¹Ù·Î ȸ»ç(»ç¶÷)°¡ ¿î¿µ(È°µ¿)µÇ±â À§ÇØ Àü»çÀû ÀÚ¿ø(À½½Ä¹°¡æ¿¡³ÊÁö)À» °øÀ¯ÇÏ°í ±×°ÍÀ» ¸ðµç ±â°ü¿¡ È°¿ëÇϵµ·Ï ºÐ¹èÇÏ´Â °ÍÀÌ´Ù.

±â¾÷¿¡°Ô ÇÊ¿äÇÑ ÀÚ¿øÀº ¹«±ÃÇÏÁö ¾Ê´Ù. ÀûÀº ÀÚ¿øÀ¸·Îµµ È°µ¿À» ÇÏ°í ¿­¾ÇÇÑ »óȲ¿¡¼­ ÀûÀÀÇϱâ À§Çؼ­´Â üÁú°³¼±À» ÇØ¾ß ÇÑ´Ù. ¼ø°£ÀûÀÎ »óȲ¿¡¼­´Â ¿¡³ÊÁö »ç¿ëÀÇ ¿ì¼±¼øÀ§µµ ÀÖ¾î¾ß ÇÑ´Ù. ÀÌ°ÍÀÌ ¿ëµ·¿¡ ºñÀ¯ÇÑ ÀÌÀ¯¿´´Ù. »ç¿ë¿¡µµ ¿ì¼±¼øÀ§°¡ ÀÖÀ¸¸ç ´Ã ºÎÁ·ÇÑ ´À³¦, ¶È°°Áö ¾ÊÀº°¡? ÀÌ°ÍÀÌ ¿øÈ°ÇÏÁö ¾ÊÀ¸¸é ºÒ±ÕÇüÀÌ ÃÊ·¡µÇ°í, °á±¹Àº »ç¶÷¿¡ ºñÀ¯ÇÑ´Ù¸é º´¿¡ °É¸®°í ±×°ÍÀÌ ¸ñ¼ûÀ» À§ÇùÇÒ ¼öµµ ÀÖ´Ù. ±×·¯¹Ç·Î ±â¾÷¿¡ ÀÖ¾î ÀÚ¿øÀÇ ¿øõÀ» Á¦´ë·Î ÆľÇÇÏ°í ÀÚ¿øÀÌ ºÐ¹èµÇ´Â °úÁ¤, ±× ÀÚ¿øÀÌ ¶Ç ´Ù¸¥ ÀÚ¿øÀ» ¸¸µå´Â °úÁ¤À» Á¤È®È÷ ÀÌÇØÇÏ°í Àü·«È­ÇÒ ÇÊ¿ä°¡ ÀÖ´Ù.

ÀϹÝÀûÀ¸·Î ERP½Ã½ºÅÛÀº °ü°èÇü µ¥ÀÌÅͺ£À̽º¸¦ ±â¹ÝÀ¸·Î ÅëÇÕµÈ ½Ã½ºÅÛÀÇ ÇüÅ´Ù. ERP½Ã½ºÅÛ ±¸ÃàÀº ºñÁî´Ï½º ÇÁ·Î¼¼½º ºÐ¼®, »ç¿ëÀÚ ÀçÈÆ·Ã, »õ·Î¿î ÀÛ¾÷ÀýÂ÷ µîÀ» Æ÷ÇÔÇÑ´Ù. ±×·¡¾ß¸¸ ±â¾÷ ¿î¿µÀ» À§ÇÑ Àü»çÀû ÀÚ¿øÀÇ È¿À²Àû ºÐ¹è ¹× Àç¿î¿µ, ÀçâÃâÀÌ °¡´ÉÇϱ⠶§¹®ÀÌ´Ù.

ERPÀÇ ÀϹÝÀû Ư¡
1. ÅëÇÕ ½Ã½ºÅÛ£ºERP´Â ±â¾÷È°µ¿ Àü ºÎºÐ¿¡ °ÉÃÄ ÀÖ´Â ÀÚ¿øÀ» ÇϳªÀÇ Ã¼°è·Î °ü¸®ÇÑ´Ù. ¶§¹®¿¡ Á¤º¸ÀÇ ÀÏ°ü¼º, ½Ç½Ã°£ 󸮷ΠÀÎÇÑ ½Å¼Ó¼º µîÀº ±â¾÷ÀÇ °æÀï·Â Á¦°í¿¡ Áß¿äÇÑ ±â¹ÝÀ» Á¦°øÇÑ´Ù.

2. Best Practice¿¡ ÀÇÇÑ BPR Áö¿ø : ¾÷¹«¸¦ À§ÇÑ ±â´ÉÀ» ¡®Best Practice¡¯¿¡ ±â¹ÝÇÏ¿© Á¦°øÇÑ´Ù. Best Practice´Â ¼¼°èÀÇ ÀÏ·ù ±â¾÷ÀÌ »ç¿ëÇÏ´Â ¾÷¹«Ã³¸® ÇÁ·Î¼¼½º¸¦ °øÅëÈ­½ÃŲ ÇÁ·Î¼¼½º¸¦ ¸»Çϴµ¥, À̸¦ Àڻ翡 µµÀÔÇÔÀ¸·Î½á ºñÁî´Ï½º ÇÁ·Î¼¼½º ¸®¿£Áö´Ï¾î¸µ(BPR)À» ½ÇÇöÇÏ´Â È¿°ú¸¦ º¼ ¼ö ÀÖ´Ù.

3. ÅëÇÕ µ¥ÀÌÅͺ£À̽º : ERPÀÇ ¾÷¹« ÇÁ·Î¼¼½º´Â Áß¾ÓÀÇ µ¥ÀÌÅͺ£À̽º¸¦ ¸Å°³·Î ±â¾÷È°µ¿ Àü¹Ý¿¡ °ÉÃÄ ÅëÇյǾî ÀÖ´Ù. ±×·¸±â ¶§¹®¿¡ µ¥ÀÌÅÍ¿¡ Á¢±ÙÇÏ´Â »ç¶÷µéÀº °°Àº µ¥ÀÌÅÍ·Î ÆÇ´ÜÇÒ ¼ö ÀÖ´Ù.

4. ¸Å°³º¯¼ö ¼³Á¤¿¡ ÀÇÇÑ ´Ü±â°£ÀÇ µµÀÔ°ú °³¹ß : ERP ÆÐÅ°Áö´Â ¸Å°³º¯¼ö ¼³Á¤À» ÅëÇØ ÇÊ¿äÇÑ ±â´ÉÀ» ±¸ÇöÇÏ´Â ¹æ½ÄÀÌ´Ù. ¸Å°³º¯¼ö ¼³Á¤Àº °¢ ±â¾÷¿¡ ¸Â°Ô Á¶Á¤µÈ´Ù. ÀÌ Á¡Àº ½Å¼ÓÇÑ ¼³Ä¡ ¹× Ç¥ÁØÈ­µÈ ¿î¿µÀº Áö¿øÇÏÁö¸¸, ¹Ý´ë·Î ±â¾÷ÀÇ Æ¯¼öÇÑ »óȲÀ» ¹Ý¿µÇÏ´Â °Í¿¡ À־´Â ³­°üÀ̱⵵ ÇÏ´Ù.

5. °³¹æÇü ½Ã½ºÅÛ : ´ë´Ù¼öÀÇ ERP ½Ã½ºÅÛÀº ƯÁ¤ Çϵå¿þ¾î¿¡ ÀÇÁ¸ÇÏÁö ¾Ê´Â °³¹æÇü ½Ã½ºÅÛÀÌ´Ù. ´Ù¾çÇÑ Çϵå¿þ¾î¸¦ Á¶ÇÕÇÏ¿© Ŭ¶óÀ̾ðÆ®¡¤¼­¹ö ±¸Á¶ÀÇ ½Ã½ºÅÛÀ» ±¸ÃàÇÒ ¼ö ÀÖ°í È®À强µµ ¶Ù¾î³ª´Ù.

Ä¿¹ö
°Ë»ö
´Ý±â
´Ý±â