È¿¼º, ±Û·Î¹ú »ç¾÷¼ºÀ塤À§±â±Øº¹ µî ¼º°ú Á᫐ ÀÓ¿øÀλç

2020-01-13 ±è¿ìÇö ±âÀÚ whk@fi.co.kr

È¿¼º, 2020³â Á¤±âÀÎ»ç ´ÜÇࡦÀ¯¿µÈ¯ ºÎ»çÀå µî 28¸í ½ÂÁø


È¿¼ºÀÌ Áö³­ 10ÀÏÀÚ·Î 2020³â Á¤±â ÀÓ¿øÀλ縦 ´ÜÇàÇß´Ù.


È¿¼ºÀº °æ¿µÁø´Ü½ÇÀåÀÎ À¯¿µÈ¯ Àü¹«ÀÇ ºÎ»çÀå ½ÂÁø°ú 13¸íÀÇ ½Å±Ô ÀÓ¿ø ¼±ÀÓÀ» Æ÷ÇÔ ÃÑ 28¸í ±Ô¸ðÀÇ ½ÂÁø Àλ縦 ¹ßÇ¥Çß´Ù.


À¯¿µÈ¯ ½ÅÀÓ ºÎ»çÀåÀº ¹«¿ª »ç¾÷°ú ÇØ¿Ü ÁÖÀç °æÇèÀÌ Ç³ºÎÇÑ ÇØ¿Ü Àü¹®°¡·Î ±Û·Î¹ú ºñÁî´Ï½º ¿ª·®À» °®Ãß°í ÀÖ´Ù´Â Æò°¡¸¦ ¹Þ°í ÀÖ´Ù.


È¿¼º °ü°èÀÚ´Â "öÀúÇÑ ¼º°úÁÖÀÇ ¿øÄ¢¿¡ µû¶ó ÁøÇàµÆ´Ù"¸ç "ºÒÈ®½ÇÇÑ °æ¿µÈ¯°æ ¼Ó¿¡¼­ À§±â¸¦ ±Øº¹Çϸç ȸ»çÀÇ ¼ºÀåÀ» À̲ø¾î³»°í, ½Å½ÃÀå °³Ã´À» ÅëÇØ È¸»çÀÇ ±Û·Î¹ú °æÀï·ÂÀ» ³ôÀÏ ¼ö ÀÖ´Â Àι° À§ÁÖ·Î Áß¿ëÇß´Ù"°í ¹àÇû´Ù.




ÀÌ¿Í ÇÔ²² 'VOC(Voice of Customer)' °æ¿µÃ¶ÇÐÀ» ¹ÙÅÁÀ¸·Î ±Þº¯Çϴ ȯ°æ¿¡ Àû±Ø ´ëóÇÒ ¼ö ÀÖ´Â °æ¿µ üÁ¦¸¦ ±¸ÃàÇÏ´Â Â÷¿øÀ̶ó°í µ¡ºÙ¿´´Ù.


À̹ø Àλç·Î Á¶ÇöÁØ È¸ÀåÀÌ °­Á¶ÇØ ¿Â VOC °æ¿µÀÌ ÇÑÃþ ź·ÂÀ» ¹ÞÀ» °ÍÀ¸·Î ¿¹»óµÈ´Ù. Á¶ ȸÀåÀº ÀÌ´Þ ÃÊ ½Å³â»ç¿¡¼­µµ "°í°´ÀÇ ¸ñ¼Ò¸®¸¦ ³ªÄ§¹ÝÀ¸·Î »ï¾Æ¾ß »ýÁ¸ÀÇ ±æÀ» ãÀ» ¼ö ÀÖ´Ù"¸ç "½£¼ÓÀÇ °í°´À» º¸´Â ±â¾÷, ±× ½£À» ´õ¿í dz¼ºÇÏ°Ô ÇÏ´Â ±â¾÷À» ¸¸µé¾î ³ª°¡ÀÚ"°í ´çºÎÇÑ ¹Ù ÀÖ´Ù. ½ÂÁøÀÚ ¸í´ÜÀº ´ÙÀ½°ú °°´Ù.


¡á È¿¼º
¡âºÎ»çÀå : °æ¿µÁø´Ü½ÇÀå À¯¿µÈ¯ ¡âÀü¹« : °æ¿µÁø´Ü½Ç Á¶ÀçÁØ ¡â»ó¹«º¸ : Áö¿øº»ºÎ Ãѹ«ÆÀÀå ¾È¿ëÇÐ


¡á È¿¼ºÆ¼¾Ø¾¾
¡âÀü¹«: ÅÍÅ°¹ýÀÎÀå ±è¹®¼± ¡â»ó¹«: Àεµ µ¨¸®¹ýÀÎÀå ÀÓÀå±Ô, È«Äá¹ýÀÎÀå ±è¿ëÅ¡â»ó¹«º¸: ÅÍÅ°¹ýÀÎ ¿µ¾÷´ã´ç ÀÌÀºÈì, ³ªÀÌ·ÐÆú¸®¿¡½ºÅÍ¿ø»çPU ÇØ¿Ü¿µ¾÷ÆÀÀå °­ÅÂÈ£, ö°­2PU ½ºÅ×Àη¹½ºÆÇÀç1ÆÀÀå È«ÀçÇü, °æ¿µÀü·«½Ç Àå±â¼ö, Ä¿¹Â´ÏÄÉÀ̼ÇÆÀÀå ±è¼º¼ö


¡á È¿¼ºÃ·´Ü¼ÒÀç
¡âÀü¹«: ź¼ÒÀç·á»ç¾÷´ÜÀå ÃÖ¼ÛÁÖ ¡â»ó¹«: ŸÀ̾°­ÀçPU ±âȹ ´ã´ç ÁÖ¿µ±Ç, À繫½ÇÀå ÀÓ¼®ÁÖ ¡â»ó¹«º¸: ŸÀ̾°­ÀçPU ¿ï»ê°øÀåÀå ±èº´¼ö, GST Áß±¹¹ýÀÎÀå °­¿µÈ£


¡á È¿¼ºÁß°ø¾÷
¡âÀü¹«: È«º¸ ´ã´ç ÀÌÁ¤¿ø ¡â»ó¹«º¸: ÁعýÁö¿øÆÀÀå ÀÌÇØÁ¤, À£¸µÅÏ»ç¾÷´Ü ÀÌÁÖÀº


¡á È¿¼ºÈ­ÇÐ
¡â»ó¹«: PP/DH PU ½ÃÀ尳ô ´ã´ç ÀÌ±Ù¿ì ¡â»ó¹«º¸: PP/DH PU DH»ý»êÆÀÀå Á¶Á¤ÀÏ, Çʸ§PU ¿µ¾÷ÆÀÀå À¯±ÔÀÏ


¡á È¿¼º±Â½ºÇÁ¸µ½º
¡â»ó¹«: ¹ßÀü ¹× ´ã¼ö»ç¾÷ ´ã´ç À念°ü


¡á È¿¼ºÆ¼¾Ø¿¡½º
¡â»ó¹«: ±Û·Î¹ú»ç¾÷º»ºÎÀå ±Ç»óȯ, ±¹³»»ç¾÷º»ºÎÀå ±èâÇÐ, ¹Ì±¹ NHA ±âȹ ´ã´ç °è¹ÎÇü ¡â»ó¹«º¸: ±¹³»»ç¾÷º»ºÎ À̵¿ÈÆ


¡á È¿¼ºÄ³ÇÇÅ»
¡â»ó¹«: ¸®½ºÅ©°ü¸® ´ã´ç À̼®¹Î



Ä¿¹ö
°Ë»ö
´Ý±â
´Ý±â