Àε𼼴ë À§ÇÑ Ä³ÁÖ¾ó ¡¸¿¤·Ï¡¹ Ãâ½Ã

2006-03-13 ±ÇÀÚ¿µ ±âÀÚ 

CRM±â¾÷ Å¥¾Ø¿¡½º, Æмǻç¾÷ ÁøÃâ

¡®·Î¿ì·Î¿ì¡¯ Ç÷¡±×½Ê½ºÅä¾î È«´ëÁ¡

»ýÈ°¡¤¹®È­ ±â¹ÝÀÇ ¸¶ÄÉÆà Àü¹®±×·ìÀΠť¾Ø¿¡½º(´ëÇ¥ ÃÖ¿õ¼ö)¿¡¼­´Â ½Å±Ô¹ýÀÎ ¡®¹Ì¶ó½ºÀÎÅͳ»¼Å³Î¡¯À» ½Å¼³, ijÁÖ¾ó ÀÇ·ù»ç¾÷ ºÎºÐ¿¡ ù¹ßÀ» ³»µó´Â´Ù.

¹Ì¶ó½ºÀÎÅͳ»¼Å³ÎÀº À̹ø °¡À» ¶óÀÌÇÁ½ºÅ¸ÀÏÀ» ÁöÇâÇÏ´Â °¨µµ Àִ ijÁÖ¾ó ¡¸¿¤·Ï(ELOQ)¡¹À» Ãâ½ÃÇÑ´Ù.

¡¸¿¤·Ï¡¹Àº µ¶¸³Àû ¼ºÇâÀÌ °­ÇÑ 24¡­31¼¼ÀÇ Àε𼼴븦 °Ü³ÉÇÑ »õ·Î¿î °³³äÀÇ ÆÐ¼Ç ºê·£µå.
Àü¹®Á÷ Á÷ÀåÀÎÀ» Ÿ°ÙÀ¸·Î ÇÏ´Â ¡¸¿¤·Ï¡¹Àº ¿ÂŸÀÓ°ú ¿ÀÇÁŸÀÓ¿¡ °â¿ëÇؼ­ ÀÔÀ» ¼ö ÀÖ´Â ½ºÅ¸ÀÏÀ» Ãß±¸ÇÑ´Ù. ½ºÅ¸ÀÏÀº À¯´Ï¼½½º ÆÄÆ® ¾øÀÌ ³²¡¤³à º°µµ·Î ºÐ¸®ÇØ Àü°³ÇÑ´Ù. ¶Ç Àε𼼴ëÀÇ ¶óÀÌÇÁ½ºÅ¸ÀÏ¿¡ ¾î¿ï¸®´Â ¸ðÀÚ¿Í °¡¹æ µî °¨µµ ³ôÀº ¾×¼¼¼­¸® ¶óÀεµ ÁøÇàÇÒ °èȹÀÌ´Ù.

¡¸¿¤·Ï¡¹Àº Á¡Â÷ Ç»ÀüÈ­µÇ´Â ¹Ì·¡ »ç¾÷ ¿µ¿ª¿¡ ¸ÂÃç ¸ðȸ»çÀΠť¾Ø¿¡½ºÀÇ CRM°ú ¹®È­»ç¾÷, ¿£ÅÍÅ×ÀθÕÆ® »ç¾÷À» ÇϳªÀÇ ºê·£µå¸¦ ÅëÇØ º¸¿©ÁÙ °èȹÀÌ´Ù.

ÃÖ¿õ¼ö »çÀåÀº, ¡°Áö³­ ÇÑÇØ ÆмǽÃÀåÀº ±Ø½ÉÇÑ °æ±âħü¿Í ¸Â¹°·Á ºê·£µå Àüü¿Í À¯Åë¿¡ À̸£±â±îÁö ¸¹Àº ¾î·Á¿òÀ» ³º¾Ò´Ù. º¸´Ù °­·ÂÇÑ ¸¶ÄÉÆðú Â÷º°È­µÈ ºê·£µùÀ¸·Î ¹«ÀåÇÑ ºê·£µå¸¸ÀÌ ¼ÒºñÀÚ¿¡°Ô ¼±ÅÃµÉ °ÍÀÌ´Ù. ¡¸¿¤·Ï¡¹Àº Ÿ°Ù °í°´¿¡ ´ëÇÑ ÃæºÐÇÑ Áö½Ä°ú µ¥ÀÌÅ͸¦ ¹ÙÅÁÀ¸·Î Â÷º°È­µÈ ¸¶ÄÉÆÃÀ» º¸¿©ÁÙ °Í¡±À̶ó°í ¼³¸íÇß´Ù.

ÇÑÆí, Å¥¾Ø¿¡½º´Â TTL°ú UTO µî À̵¿Åë½Å»çÀÇ ¸â¹ö½Ê ¼­ºñ½º¿Í ±ÝÀ¶±Ç ±â¾÷ÀÇ °í°´ °ü¸®¸¦ ´ëÇàÇÏ´Â CRMÀü¹®±â¾÷À¸·Î, ¶Ç ¿µÈ­ ¿¹¸Å»çÀÌÆ® ¹«ºñOK¸¦ ¿î¿µÇÏ°í ÀÖ´Ù. ÃÖ±Ù¿¡´Â ¹ÂÁöÄà ¡´Åõ¶õµµÆ®¡µ ¡´Ä¹Ã÷¡µÀÇ Á¦ÀÛ Áö¿ø°ú ĵ, ÆÐƼ±è, À̽ÂöÀÇ Äܼ­Æ® ±âȹ µî ´Ù¾çÇÑ ¹®È­»ç¾÷À» ÆîÄ¡°í ÀÖ´Ù.

Ä¿¹ö
°Ë»ö
´Ý±â
´Ý±â