CJ오쇼핑, 모바일에서 전화로 결제하세요
2013-11-25 이슬 기자 ls@fi.co.kr
24시간 전화 결제하는 ‘오클락 오스카’ 오픈
CJ오쇼핑이 24시간 전화 주문이 가능한 모바일 커머스 '오클락 오스카'를 실시한다. 모바일 어플 '오클락'에서 본 상품을 전화통화를 통해 결제할 수 있게 하는 이 서비스는 CJ오쇼핑의 콜센터 인프라를 활용해 가능케 했다.
상품 상세 페이지를 누르면 하단에 '바로구매' 버튼과 '전화주문' 버튼이 노출되고, '전화주문'을 누르면 전문 상담원에게 바로 연결된다. 모바일 커머스에 단점이었던 결제의 불편함과 제한적인 정보만 확인할 수 있다는 한계를 전화 주문 서비스로 해결하게 된 것이다.
또한 문자메시지를 통해 상품정보가 담긴 전화주문 전용 화면을 지인에게 전달할 수 있는 추천기능도 추가해 편리하게 이용할 수 있다.
안진혁 CJ오쇼핑 스마트IT사업담당 상무는 "모바일 커머스는 어떤 e커머스 분야보다도 빠르게 변화하며 경쟁이 심야되고 있는 분야"라며 "CJ오쇼핑은 다른 사업자들이 갖추지 못한 다양한 인프라를 활용해 차별화된 모바일 커머스 서비스를 계속 선보일 계획"이라고 말했다.
CJ오쇼핑은 지난 2010년 5월 홈쇼핑 업계 최초로 스마트폰 어플을 출시한 이래 지속적으로 새로운 서비스를 선보이고 있다. 2010년 취급고 비중 0.1%에 불과했던 모바일 커머스 부문이 2013년에는 3분기까지 8%로 성장했으며, 올해 말까지 10%를 넘길 것으로 전망된다.
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