“고객이 원하는 것은 원스톱 쇼핑”
2008-12-05 김정명 기자 kjm@fi.co.kr
최도현 「코인키즈」 브랜드장
“스타일, 편의성, 합리적인 가격 조건을 가지고 있다면 경쟁력이 충분하죠. 고객이 원하는 것은 한번에 여러 가지를 편리하게 구매할 수 있는 환경입니다. 거기에 가격까지 저렴하길 원하고요. 이러한 고객의 요구를 만족시킬 수 있어야 이 시대가 요구하는 새로운 유통 대안이 될 수 있습니다.”
최도현 브랜드장은 「코인키즈」의 강점이 고객과 점주, 회사를 만족시킬 수 있는 조건을 한 공간에서 융화해 선보일 수 있는 것이라고 말했다. 아웃렛을 찾는 합리적인 고객들이 편안하게 쇼핑할 수 있는 공간은 제품의 퀄리티 뿐 아나라 가격과 쇼핑 편의성 등이 복합적으로 이뤄져야 한다는 설명이다.
“「코인키즈」 매장으로 적합한지를 볼 때 두 가지 조건을 확인합니다. 첫번째는 배후에 APT 단지가 있는가, 두 번째는 주차 공간이 충분한가 입니다. 얼마나 고객 접근이 가능하고 편리한지가 아웃렛 매장의 매출을 좌우하는 요건입니다. 또 매장 안에서도 상설 상품을 브랜드 구분 없이 사이즈별로 정리해 쇼핑의 편의를 돕고 있으며, 다양한 상품을 한눈에 볼 수 있도록 쇼핑 공간의 편의성도 강조하고 있습니다.”
최 브랜드장은 향후 이랜드 아동 브랜드뿐 아니라 타 업체 브랜드도 함께 구성할 수 있으며, PB로 베이직 상품을 판매할 수 있다고 말해 아동복 카테고리 킬러형 매장으로의 발전 가능성을 분명하게 시사했다.
“브랜드 콘텐츠의 다양성과 이랜드에 대한 신뢰를 바탕으로 전문관으로 발전시킬 것입니다. 운영은 할인점 형태이지만 아웃렛에서는 선보일 수 없는 차별화된 VMD로 회사, 점주, 고객이 만족할 수 있는 새로운 유통 채널을 제시해 나갈 것입니다.”
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