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| ‘OO 엄마’ No ‘OO 언니’Yes |
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유미화 사장의 매장은 정감이 넘친다. 매장을 찾는 고객들은 ‘OO 엄마’ 대신 ‘OO 언니’, ‘OO야’로 부른다.
「포래즈」 목포점을 운영하고 있는 유 사장은 이것이 바로 ‘전라도의 친근함’이라고 말한다.
유 사장이 영?유아복 매장을 운영한 것은 올해로 6년째, 현재는 「알로앤루」와... |
| 2007-09-03 370호 |
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| 서비스는 나이가 없다 |
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북적거리는 이대 거리와는 사뭇 다른 분위기의 매장. 김애경 매니저가 관리하고 있는 「빈폴」 이대점이다. 큰 음악소리와 화려한 주변의 매장과는 달리 「빈폴」이대점은 말그대로 얌전하다.
김애경 매니저가 「빈폴」과 함께 한지도 벌써 5년 째다. 중저가캐주얼에서 서비스의 한계를 느껴 제일모직 매니... |
| 2007-08-27 369호 |
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| 더 스타일리시하게 |
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「테이트」 현대 목동점은 넓은 매장에 각각 개성을 살린 옷 차림의 판매사원들이 시선을 사로 잡는다.
이 매장을 이끌고 있는 염진희 매니저는 “하나의 콘셉트를 정하고 판매사원들이 각자 선호하는 스타일링의 옷을 입고 판매를 한다”며 “각자의 개성을 보여줄 수 있을 뿐 아니라, 신상품의 반응을 ... |
| 2007-08-13 367호 |
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| 판매의 기본은 신뢰 |
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15년의 의류판매 경력을 가진 송범석 사장은 3개월 전에 「아날로바시니」를 오픈했다. 시작한지 얼마 되지 않았지만 매장은 늘 북적거린다. 송 사장이 말하는 그 이유는 바로 고객에게 얻은 신뢰라고 했다.그래서 직원들에게 가장 강조하는 부분도 바로 신용판매다.「아날로바시니」 원주점은 중앙시장 입... |
| 2007-08-06 366호 |
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| 20년 묻어나는 공간 |
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올해로 옷장사를 한지 20년째. 아내와 함께 유아복부터 숙녀복까지 그 시간은 정말 길다. 노하우가 묻어나는 공간인 「캐스팅」은 오픈 2달째를 맞고 있다.
이우천 사장은 “첫째도 친절, 둘째도 친절입니다”라며 구수한 경상도 사투리로 초심에 대해서 정감 넘치게 이야기한다.
20년의 노하우는 ... |
| 2007-07-16 364호 |
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| “고객에게 신뢰를” |
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김양희 사장은 10년 전 보세로 시작해 브랜드만 5년째다. 그런 김 사장이 가장 중요하게 생각하는 것은 바로 고객에게 신뢰를 주는 것이다.
“내가 모르는데 고객에게 판매를 할 순 없어요. 그래서 끊임없이 공부하죠. 고객들은 옷이 마음에 들어서 사가시는 경우도 있지만 대부분 판매자를 믿고 사... |
| 2007-07-09 363호 |
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| 로미오도 반한 매장 |
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「줄리엣」 오산점 매장은 핑크 톤의 화사함에 화려한 조명이 보태져 손님들의 발길을 이끈다.
“예전에 금은방을 했었는데 고객들이 부담스러워 하더라구요. 고객과 조금 더 가까워 질 수 있는 주얼리를 택했어요. 더구나「줄리엣」은 인테리어가 너무 예뻐서 고객들이 들어오고 싶대요.”
금을 파는 곳... |
| 2007-07-02 362호 |
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| 10년 한길, 10년 고객 |
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올해는 「노스페이스」가 10주년 되는 해다. 더불어 곽병만 사장과 대전 은행동 「노스페이스」가 함께 한지 10년이 되는 해이기도 하다. 시장 변화에도 굴하지 않고 끝까지 「노스페이스」를 고수했던 터라 곽 사장에게는 의미가 크다.
“저희 매장 VIP 고객은 10년 고객입니다. 고객의 대부분이... |
| 2007-06-25 361호 |
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